Жалоба на работу мфц петрозаводск

Жалоба на работу мфц петрозаводск

Жалоба на работу мфц петрозаводск

Такой законопроект в первом чтении приняла Госдума. Это коснется ситуаций, когда заявитель изначально предоставил неверные или неполные данные. Сотрудники многофункциональных центров должны будут сразу указывать на все неточности.

Однако если ошибку допустит работник МФЦ, а его начальство официально это признает, структура может повторно отказать в приеме документов. Предлагается также сократить сроки рассмотрения жалоб с 15 до 10 дней и установить правила оформления ответов на обращения.

Сейчас в законодательстве нет упоминания о том, как рассматривать заявление гражданина, и что сообщать по итогам его рассмотрения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Инспекция Федеральной налоговой службы по г.Петрозаводску и Единый центр регистрации
  • Спикер карельского парламента встретился с директором МФЦ Республики Карелия
  • МФЦ в Карелии будут принимать жалобы от бизнесменов и давать ответы
  • Мфц костомукша
  • Жалоба на МФЦ
  • Телефон горячей линии МФЦ
  • Мфц г ногинск официальный сайт книга жалоб

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: РАБОТА МФЦ В ТВЕРИ: ОЧЕРЕДИ, ХАОС И БИТВА ЗА ТАЛОНЫ. 2017-12-13

Инспекция Федеральной налоговой службы по г.Петрозаводску и Единый центр регистрации

На сайте, Вы сможете найти актуальную информацию о работе МФЦ и о нововведениях в работе центра.

Основным достоинством многофункциональных центров является удобство оказания услуг для граждан РФ, даже не подготовленный юридически гражданин сможет с легкостью получить нужную ему услуги или оформить необходимые документы, так как все процедуры проведения сделок осуществляются сотрудниками центров, от Вас лишь требуется предоставить необходимые документы и справки.

Регистрация граждан на официальном сайте Если Вы не имеете свободного времени, для того чтобы посетить один из офисов МФЦ, воспользуйтесь услугой предварительной записи. Также Вы сможете получить консультацию в упрощенном виде, от специалистов технической поддержки.

Для того чтобы оставить заявку на сайте выполните следующие действия: Номер контакт-центра МФЦ в городе Кострома Помимо того, что Вы можете пройти регистрацию и записаться на прием в отделении МФЦ, также имеется возможность позвонить на горячую линию и проконсультироваться со специалистом контакт центра.

Услуги замены и выдачи документов Паспорт для граждан РФ Выдача документа предусмотрена, лицам, достигшим возраста ти лет. С этого момента физическое лицо несет полную административную и уголовную ответственность. При оформлении документа сотрудник МФЦ может потребовать первичное удостоверение личности, свидетельство о регистрации, свидетельство о рождении.

Время обработки документов, для выдачи паспорта занимает не более 3-х месяцев. Что нужно чтобы оформить документ в МФЦ Прежде всего, данная услуга подразумевает под собой проверку личности гражданина и его гражданства. Далее заявление подается в МВД России, после чего по истечении срока оформления документ может быть выдан сотрудниками центра.

По желанию Вы можете получить загранпаспорт сроком на 5 и 10 лет. Время на подготовку документа не занимает более, 3-х месяцев, а при замене менее 2-х месяцев. Далее можно приступить к оформлению заявки в отделе МФЦ города Кострома.

Перечень документов и справок, которые потребуются при оформлении: Документ единого образца Данный документ доступен лишь совершеннолетним гражданам на территории РФ. Гражданин не должен состоять на учете в местном отделении полиции; 3.

Заявитель должен предоставить справку о своей дееспособности. Услуги в открытии своего дела Многофункциональные центры обеспечивают надежность заключения сделок начинающим предпринимателям.

Также большим спросом пользуются услуги Федеральной налоговой службы. Помощь в регистрации фирм и иных промышленных объектов.

Спикер карельского парламента встретился с директором МФЦ Республики Карелия

Почему в МФЦ большие очереди? Однако принцип этот до сих пор не совсем соблюдается, а время ожидания в очередях в том же Петрозаводске серьезно превышает норматив, установленный федеральным законом.

Более того, небольшие зарплаты специалистов и грядущее сокращение бюджетных расходов на МФЦ ставит под угрозу выполнение намеченных планов. А количество услуг предоставляемых МФЦ будет расти.

Чего Вам удалось достичь, чем Вы можете похвастаться, а чем не очень? Задача, которая была поставлена перед республикой федеральным центром, выполнена

Петрозаводску: Адрес, телефон и реквизиты для уплаты налогов. до ; Изменения графика работы на сайте dimanikin.com в разделе “Контакты и.

Санкт-Петербург, сроки рассмотрения Обращения об ускорении рассматриваются только при наличии письменного обоснования. После того, как документы были поданы и приняты, ускорить рассмотрение невозможно. Если целью поездки является туризм, рассмотрение заявления, как правило, не ускоряется.

Визовый отдел находится по адресу: Генеральное консульство Финляндии будет проверять персональные сведения лица, подающего заявления на выдачу виз, и его связь с лицами, указанными в заявлениях. Необходимые документы Все прилагаемые к визовой анкете документы должны быть представлены в оригинале с обязательным приложением их копий.

Генеральное консульство копий не делает.

Мфц костомукша

Мфц г ногинск официальный сайт книга жалоб Мы в соцсетях Новости Встреча с представителями бизнеса 28 марта в Трансляция мероприятия будет организована на официальном сайте Правительства Московской области: Как собственнику недвижимости уберечься от мошенников? Ногинск — режим работы МФЦ Ногинск: Куда жаловаться на мфц?

Заявление о судебном рассмотрении подаётся в суд соответствующего уровня: При этом судебное и внесудебное обжалование не исключает друг друга и может совершаться независимо, то есть без определенной последовательности.

Центры госуслуг — это определённая революция в чиновничьей работе. Персоналу здесь придается особое значение. Возведен в стандарт новый стиль работы — открытый, дружелюбный, ориентированный на клиента.

Это достигается правильным отбором персонала, его регулярным обучением, правильной мотивацией. Уже сейчас оплата труда сотрудника напрямую зависит от количества обслуженных посетителей, их удовлетворенности и времени обслуживания.

Специалисты центров регулярно проходят тренинги по развитию навыков клиентоориентированного обслуживания заявителей и разрешения конфликтных ситуаций.

Телефон горячей линии МФЦ

Fludd не дали выступить в Карелии. И это уже не первый отмененный концерт этого популярного артиста. A A Волна отмены концертов известных российских рэперов докатилась до Петрозаводска.

Рэпер собирался выйти на сцену местного клуба Zефир 7 декабря. Однако планы внезапно пришлось изменить. И ему, и его поклонникам.

Fludd, запланированный на 7 декабря, отменен, – обратились к поклонникам рэпера в администрации клуба Zефир в Петрозаводске. Причину отмены концерта Gone.

Петрозаводск. О внесении изменений в графиком работы Министерства. При поступлении жалобы многофункциональный центр предоставления.

Каждый резидент Российской Федерации, имеет возможность в МФЦ оформить документы на осуществление предпринимательской деятельности, переоформить бумаги на недвижимость, оплатить госпошлину или получить другие виды муниципальных услуг.

Единого федерального номера горячей линии МФЦ не существует. Это связано с тем, что в каждом регионе и области РФ список услуг и пакет документов предоставляемых в многофункциональный центр могут отличаться.

Ознакомиться с необходимым номером горячей линии МФЦ вашего региона Вы можете в таблице в конце данной статьи.

Коллектив – это одна дружная команда! Радищева, 61 — 23 ноября В МФЦ я работаю уже два года.

Находясь в поиске, рассматривала разные варианты, но приоритетом всегда ставила стабильность и уверенность в завтрашнем дне.

Более того, продвижение по службе не заставило себя долго ждать – любому работнику приятно осознавать, что его старания не прошли даром. Да, работа непростая, но от этого не менее интересная.

В прокуратуру если предыдущий способ не привел к решению проблемы. В суд если обращение в прокуратуру не принесло ожидаемого результата.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги Прием заявителей в ПФР, территориальных органах ПФР по вопросам предоставления государственной услуги ведется в порядке общей очереди.

Предельное время ожидания в очереди — 50 минут.

Срок и порядок регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги При обращении заявителя должностное лицо ПФР, территориального органа ПФР: Заявление о распоряжении, принятое лично от заявителя, регистрируется ПФР, территориальным органом ПФР в день его приема при условии одновременного представления документов, указанных в пунктах 17 — 28 настоящего Административного регламента далее — необходимые документы. Заявление о распоряжении, принятое по почте, регистрируется не позднее первого рабочего дня, следующего за днем его получения ПФР, территориальным органом ПФР с копиями необходимых документов.

Руководитель МФЦ рассказал о работе своей организации и сообщил, что на территории Карелии в настоящее время во всех районах республики открыто 79 абонентских пунктов МФЦ, в том числе в отдалённых населённых пунктах, куда сотрудники центра приезжают по графику.

По оценке Минэкономразвития России Республика Карелия заняла 17 место в рейтинге субъектов по развитию сети многофункциональных центров по итогам прошлого года и стала лучшей на Северо-Западе России.

Уже в этом году список услуг, которые в ближайшее время можно будет получить в многофункциональном центре, значительно расширен и включает в себя услуг исполнительных органов государственной власти. Перечнем государственных услуг охвачен достаточно широкий спектр отношений:

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жителям Иркутска приходится подолгу ждать обслуживания в МФЦ

Источник: https://dimanikin.com/konstitutsionnoe-pravo/zhaloba-na-rabotu-mfts-petrozavodsk.php

Жалоба на мфц: способы и основания

Звонок в горячую линию. В любой серьезной организации имеется телефон, где Вы можете не только получить консультацию по возникшему вопросу, но и выразить устное недовольство качеством работы, например, конкретного сотрудника.
Обращение в суд.

Если выше описанные способы не принесли положительного результата, Вы имеете право обратиться в суд. В такой ситуации желательно прибегнуть к помощи адвоката, который специализируется в вопросах данного рода и поможет Вам грамотно составить заявление.

И в случае, если суд решит, что Ваша претензия правомерна, он может возбудить дело против организации или конкретного работника.

Продолжение цикла публикаций о происходящих в МФЦ Хакасии странностях, кадровой неразберихе и недавно возбужденном уголовном деле следует.

Прокуратура постановила возбудить в отношении юридического лица — ГАУ РХ «МФЦ Хакасии» — дело об административном правонарушении. Причиной стало нарушение трудового законодательства, которое усмотрели надзорники в результате проведенной проверки.
Глава региона посетил многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Прикубанского округа.

Куда писать жалобу на МФЦ в Санкт-Петербурге?

Добавьте на страницу организации ту информацию, которую хотите сообщить партнерам и контрагентам! Укажите контактные данные, расскажите о своей компании и рекламируйтесь на страницах конкурентов.

https://www.youtube.com/watch?v=JVLnard6pJo

Подача такой жалобы происходит либо лично, либо через вашего законного представителя, имеющего доверенность от вас.

Уважаемые работники филиала государственного автономного учреждения Краснодарского края «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Краснодарского края» в Успенском районе!

После окончательного варианта заполнения жалобы, необходимо сделать ее ксерокопию или дублировать написанное от руки.

Описание вакансии Зарплата сдельная и зависит от количества отработанных смен. Есть премии. В месяц выходит от 40 000 рублей на руки; График сменный: 2/2 и 3/3 на выбор.

При всей сложности судебного процесса подать заявление в суд можно и напрямую, без участия прокуратуры.

Для граждан (физлиц и юрлиц) МФЦ – это, в первую очередь, возможность без беготни по инстанциям получить любую справку, любую адресную социальную помощь, спектр жилищно-коммунальных субсидий или оформить право собственника на земельный участок.

Оформление жалобы на МФЦ (Многофункциональный центр) в 2019 году

Именно в этот день в 2010 году был принят федеральный закон об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

Научить начальство общаться с людьми! Начальница задавала на собеседовании некорректные и бессмысленные вопросы, ТЫкала всё время, говорила что меня задавят, будут унижать клиенты, что могут даже ударить, но что самое интересное, когда я сидела типа на обучении, я наблюдала за сотрудниками, там сидят одни …, мне даже людей жалко стало!

О том, куда следует жаловаться на МФЦ при обнаружении перечисленных выше нарушений, читайте в следующем разделе.

Научить начальство общаться с людьми! Начальница задавала на собеседовании некорректные и бессмысленные вопросы, ТЫкала всё время, говорила что меня задавят, будут унижать клиенты, что могут даже ударить, но что самое интересное, когда я сидела типа на обучении, я наблюдала за сотрудниками, там сидят одни …, мне даже людей жалко стало!

О том, куда следует жаловаться на МФЦ при обнаружении перечисленных выше нарушений, читайте в следующем разделе.

Также, по словам заммэра, постоянно идет работа над расширением тем, по которым можно оставить свое сообщение на портале.

Не тратьте время впустую, ищите работу правильно

Добавим, ранее прокуратура города в адрес директора МФЦ Хакасии вынесла предписание об устранении выявленных нарушений закона.

В один из пунктов служебного регламента руководителя МФЦ входит систематическая проверка книги, и отражение в письменном виде принятых мер по каждой жалобе, отзыву, предложению. В случае грубого нарушения Ваших прав, например предложений дать взятку или мошенничества, лучше незамедлительно обратиться в отдел прокуратуры по месту жительства.

При этом операторы центра телефонного обслуживания проконсультируют вас по необходимому пакету документов. Кроме того, в августе заявителям будет доступно мобильное приложение «Мои Документы Онлайн», которое еще больше расширит возможности записи на приём, – поясняет Ольга Кучкова.

Многофункциональный центр (или МФЦ) — это специальное учреждение, выполняющее обязанности многих государственных служб. МФЦ служит одной простой цели — объединить под одной крышей множество специалистов из различных госслужб с целью повышения качества оказываемых ими услуг.

Она выполняет роль «Жалобной книги», которую можно найти в каждом магазине. В ней абсолютно любой клиент МФЦ может оставить свое обращение. В нем можно как указать на некомпетентность всего центра или его конкретных сотрудников, либо внести свое предложение по работе центра.

Открытие «окон» многофункционального центра в Петрозаводске должно сделать государственные и муниципальные услуги более доступными для населения. Это логично, ведь все сведения — от ИНН до перечня собственности гражданина уже имеются в базах различных ведомств. Люди не должны ходить от одной организации к другой.

Мы — Компания «ОТЛИЧНЫЕ НАЛИЧНЫЕ» существуем с февраля 2011 года и состоим в государственном реестре микрокредитных компаний, деятельность которых контролируется Центральным Банком России.

Посетила сегодня МФЦ г.Аткарск Саратовского обл. Надо было переоформить документы на детское пособие.

Мне сказали что я должна пойти снять копии со всех нужных документов и собрать нужные справки, положить все это в папку и принести им.

Так зачем же нужен МФЦ если я сама сниму копии и соберу все справки. Отнести всю эту пачку документов (собранную мной )в соц. Защиту мне уже труда не составит.

Они позволяют сдавать и получать документы, подавать различные заявлений без необходимости обращаться в инстанции самостоятельно.

В этом разделе справочника мы представляем вам компании, предприятия и организации, чья деятельность относится к категории «МФЦ». Здесь вы найдёте адреса, телефоны и прочие контактные данные. Всего найдено 8 адресов.

По возможности все приводимые факты и доводы желательно подтверждать доказательствами, например, документами или видеозаписями.

И блин как я должна была научиться чему-то? А второй раз я пришла и так же просидела 2 часа, после чего психанула и ушла! Больше я туда не пойду. С такой начальницей они далеко не уедут, и вообще нужна полная смена коллектива! Эти сотрудники не умеют работать с людьми!

Также каждому написавшему сообщения присваивают различные звания. Для того, чтобы пожаловаться на работу Многофункционального центра, Вам нужно зайти на портал «Наш город», на главной странице выбрать раздел Полезная информация и нажать туда.

Антон Санников УФСИН по Краснодарскому краю 38-летнего Антона Санникова ищут в Краснодарском и Ставропольском краях, а также в Ростовской области. Повышение удовлетворенности получателей государственных и муниципальных услуг качеством их предоставления. Повышение информированности граждан о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг.

Но нарушения со стороны работников многофункциональных центров встречаются. На этот случай законодательство устанавливает возможность обращаться в различные инстанции с жалобами.
Обязательно надо уделить внимание обоснованности жалобы. Ведь заявление без указания на конкретные нарушения, ни к каким действиям не приведет.

И если возникшая ситуация не повлекла за собой серьезные последствия, то ее можно решить прямо на месте. Возможно, чтобы искоренить проблему, на нее достаточно указать устно управляющему отделением. Если же после Вашего обращения не произошло никаких изменений, тогда стоит подать письменное прошение в вышестоящую инстанцию.

Однако обратите внимание на то, что жалоба руководителю должна касаться действительно серьезных жалоб, например, утери ваших бумаг или мошенничества сотрудников. Связано это с тем, что по каждому такому обращению проводится тщательная проверка с участием самого заявителя. В связи с этим такой метод жалобы не слишком популярен.

Лицензии

Теперь оформить такой загранпаспорт можно у нас, – рассказывает руководитель Отдела предоставления услуг №1 ГБУ РК «МФЦ РК» Ольга Кучкова.

Обратиться через официальный сайт МФЦ или Госуслуги. МФЦ Москвы принимает жалобы на сайте через электронную приемную: Элект.Собеседования проводятся для формальности и для того, чтобы вас якобы отправить в резерв. Да ребят, это так. информация проверена на себе.

Источник: https://911avtorazbor.ru/propiska/2845-zhaloba-na-rabotu-mfc-petrozavodsk.html

Жалоба руководству МФЦ

Вы имеете полное право оставить отзыв о качестве услуг и работе отдельных специалистов в книге обращений (жалоб), как правило, она находится на стенде документации или у администратора на стойке.

Можно написать как жалобу, так и положительный отзыв, предложения по усовершенствованию работы МФЦ, предоставления отдельных услуг.

Форма изложения текста — свобоная, однако следует избегать нецензурный лексикон и оскорбления.

Внимание Разве это законно? Еще и виноватой меня сделали, администратор сказала что я должна была поинтересоваться , успеют ли меня принять, разве я в талоне не видела сколько человек в очереди?.

В мфц г.

Уважаемые заявители!

Общая цель работы МФЦ – изменить представление заявителей о деятельности государственных учреждений, повысить качество и доступность государственных и муниципальных услуг.

С целью подбора квалифицированных и компетентных кадров для работы в МФЦ ведётся кадровый резерв кандидатов. Квалификационные требования, предъявляемые к кандидатам на работу в МФЦ:

  • на должность ведущего специалиста – высшее образование и стаж работы в области предоставления государственных и муниципальных услуг не менее 3 (трёх) лет
  • на должность специалиста – высшее образование, без предъявления требований к стажу работы

Требуется уборщик служебных помещений.

Оформление согласно Трудовому кодексу Российской Федерации.

Режим работы – сменный.

Жалоба на МФЦ: способы и основания

В данном случае проверку будет проводить прокурор-инспектор.

У клиента должен быть подтвержденный аккаунт;

  • подать жалобу на официальном сайте МФЦ, но такая возможность пока есть только у нескольких регионов, например в Москве и в Московской области.

Для подачи обращения через Госуслуги существует специальный проект «Досудебное обжалование». С его помощью можно пожаловаться на многофункциональный центр дистанционно.

Как подать жалобу руководству на сотрудника МФЦ?

Самым простым способом пожаловаться на работу специалистов многофункционального центра является оставление отзыва о качестве оказанных услуги в книге жалоб и предложений.
Форма записи свободна, но категорически не стоит использовать слова ненормативной лексики. Рекомендуется оставить свои данные, включая телефон, хотя анонимно подать заявку тоже можно.

Данные книги прошиты и пронумерованы, поэтому сотрудник, нарушивший правила, не сможет вырвать листок.

Данная информация доводится до сведения лица, подавшего жалобу, по номеру телефона или на электронную почту.

Пожаловаться на работу МФЦ в прокуратуру

Можно написать жалобу на МФЦ и подать в прокуратуру. Такой способ подходит для случаев грубого нарушения прав и свобод обратившихся граждан.

Поиск

При помощи этих государственных органов можно не только наказать сотрудника МФЦ, но и добиться от Центра компенсации материального или морального вреда.

Учредитель МФЦ На решения и действия руководства МФЦ жалоба может быть направлена учредителю организации. МФЦ выступают под единым брендом «Мои документы», но не являются единой и централизованной службой.

Учредителями МФЦ выступают администрации субъекта или города/района, а сама организация действует в форме ГКУ или МКУ — государственного или муниципального казённого учреждения. Курск, ул. Обоянская, д.15 8 (4712) 34-02-38 График работы: пн, ср 9:00–18:00; перерыв на обед 13.00-14.00;вт, чт, пт 9:00–13:00 (без перерыва); сб-вс выходной МФЦ Мои документы на Почтовой г.

Курск, ул.

Можно написать как жалобу, так и положительный отзыв, предложения по усовершенствованию работы МФЦ, предоставления отдельных услуг.

С помощью юриста вы сможете не только грамотно составить обращение, но и определиться с суммой иска, что довольно важно в ситуации, когда ущерб нанесён вашему финансовому состоянию.

Популярное:

На работу в МФЦ принимают только высококвалифицированных сотрудников, которые всегда вежливы и корректны с посетителями. Однако иногда возникают конфликтные ситуации между сотрудником и клиентом.

Стоит помнить, что обращение в суд это довольно серьёзная мера, прибегать к которой стоит по факту нарушений ваших личных прав и свобод.
Для подачи и составления иска лучше обратиться к компетентному специалисту, имевшему опыт в подобных делах. Сеть многофункциональных центров, которые в настоящее время известны под брендом «Мои документы», охватывает все 85 субъектов РФ.

Важно

Более 10 тыс. представительств обеспечивают быстрое взаимодействие граждан с органами исполнительной власти и освобождают от необходимости утомительного забега по многочисленным государственным инстанциям. Это достигается во многом благодаря принципам доступности и оперативности, по которым работают территориальные центры.

Но человеческий фактор (недобросовестность при выполнении рабочих обязанностей, злоупотребление полномочиями или недостаточная компетенция) и здесь способен усложнить процесс получения государственной услуги. Чтобы исправить ситуацию, гражданин может обжаловать неправомерные действия сотрудников МФЦ.

Консультация юриста

К сожалению, бывают ситуации, когда обращение оставляют без внимания, и заявитель вынужден действовать кардинально.

В подобном случае жалобу можно подать руководству МФЦ, прокуратуру или судебные инстанции.

Услуги Администрации Петрозаводского городского округа в МФЦ

ГБУ РК «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Карелия» (МФЦ) Консультации по всем государственным и муниципальным услугам предоставляются по телефону 8 (8142) 33-30-50 Начальник отдела: Кучкова Ольга Владимировна Месторасположение: г.

Петрозаводск наб. Гюллинга 11 Режим работы: понедельник-четверг: 9:00-20:00; пятница: 9:00-19:00;суббота: 9:00-15:00 Телефон: (8142) 33-30-50 Начальник отдела: Урбан Андрей Ленгинович Месторасположение: г.

Сообщить о проблеме, и написать заявление можно в задании прокуратуры, либо составить его заблаговременно, затем направить заказным письмом по почте.

Как правило пишется в свободной форме, образец жалобы обязательно должен включать:

  1. Кому адресовано, с указанием организации, должности и фамилии руководителя
  2. Ваше ФИО, адрес и телефон для связи.
  3. Текст самой жалобы
  4. Доказательство нарушения прав (мошенничества и т.д.)
  5. Требования принять меры и их обоснования
  6. Подпись и дата

Обращение в суд

Если выше перечисленные инстанции не отреагировали на Ваше обращение, пора отправиться в суд с исковым заявлением, оно заполнятся на месте в приемной здания суда или заблаговременно, затем направляется заказным (ценным) письмом, с обратным уведомлением о вручении.

После поступления, судья инициирует процесс разбирательства, который уж точно не останется без внимания.

Бесплатная консультация юриста

Подача письменной жалобы на личном приеме в отделении МФЦ или отправка почтой России.

В данном случае следует написать жалобу на бумаге, указав следующую информацию:

  • наименование и адрес отделения Многофункционального центра;
  • ФИО руководителя учреждения;
  • контактные данные заявителя: ФИО, место жительства, контактный телефон, адрес электронной почты (при наличии);
  • сведения об обжалуемых действиях (бездействии) сотрудника учреждения;
  • доводы, на основании которых гражданин не согласен с действиями и решениями специалиста МФЦ;
  • дату составления и подпись.

Письменная жалоба будет являться основанием для проведения должностной проверки с выявлением виновных лиц, при этом участие заявителя в данных мероприятиях обязательно.

Поэтому причины для такого обращения должны быть действительно серьезными.

Жалоба на МФЦ: способы и основания

Гражданин вправе обжаловать действия (бездействие) сотрудников центра в ходе предоставления государственной услуги в досудебном или судебном порядке.

Основанием для подачи жалобы может послужить: Куда жаловаться на МФЦ:

  • В суд (если обращение в прокуратуру не принесло ожидаемого результата).
  • В прокуратуру (если предыдущий способ не привел к решению проблемы).
  • Руководству самого Многофункционального центра.

Рассмотрим каждый способ подробнее.

Обжаловать неправомерные действия сотрудников центра можно следующими методами: 1.

Записать жалобу в Книгу обращений. Согласно Закону «О защите прав потребителей» Книга обращений должна находиться в каждом отделении центра.

2.

На странице представлен список организаций категории МФЦ города Петрозаводск, Республика Карелия Адрес: ул.

Литейная площадь, 3 Режим работы: пн-чт 9:00–20:00; пт 9:00–19:00; сб 9:00–15:00 Контактные телефоны: +7 (921) 623-63-33 Сайт: http://yamkabc.ru Адрес: ул.

За нарушение закона о конфиденциальности персональных данных клиента сотруднику вменяется:

  1. уголовная ответственность посредством лишения свободы сроком до 4 лет.
  2. дисциплинарная ответственность с последующим увольнением;
  3. административная ответственность с начислением штрафа;

ВАЖНО!

Как оставить жалобу на работу мфц

В соответствии с их положениями в жалоба во внесудебном порядке подаётся на рассмотрение в компетентный орган следующими способами:

  • По почте — на бумажном носителе.
  • Лично — письменно или устно.
  • Через официальный сайт уполномоченного ведомства или МФЦ — в электронном виде.

Как составить жалобу, чтобы ее рассмотрели читайте в статье Регламент допускает обжалование через посредника.

Получателям денежной выплаты в размере 3700 рублей

Жалоба на работу мфц петрозаводск

Администрация Петрозаводского городского округа сообщает о продолжении выплат отдельным категориям малообеспеченных граждан, имеющим детей в возрасте от полутора до трех лет, не получившим направление Администрации Петрозаводского городского округа на зачисление в образовательную организацию, реализующую основную общеобразовательную программу дошкольного образования, в размере 3700 рублей. Перечисление денежных средств на счет получателя, открытый в кредитно-финансовой организации, осуществляется в срок до 15 числа месяца, следующего за отчетным месяцем.

Одновременно сообщаем, что согласно Положения о порядке предоставления денежной выплаты, справку о среднедушевом доходе семьи, выданную муниципальным учреждением «Городская социальная служба», получатель денежной выплаты после ее назначения обязан представлять в Комитет сциального развития один раз в три месяца, начиная с даты первоначального представления документов для назначения денежной выплаты, до 25 числа текущего месяца, в противном случае, начиная с четвертого месяца, выплата денежных средств получателю прекращается.

Прием документов на предоставление денежной выплаты (3700) малообеспеченным гражданам, и прием повторной справки на продление денежной выплаты (3700) осуществляется:
1. в Администрации ПГО. Адрес: пр.Ленина, 2, каб. № 426

понедельник-четверг: 9:00 – 17:00, обед: 13:00 – 14:00. В пятницу приема документов на выплату НЕТ.

2. В многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Карелия (МФЦ). Адрес МФЦ: г. Петрозаводск, ул. Калинина, д. 1 понедельник-пятница: 8:00 – 20:00, суббота: 9:00 – 15:00

Тел:59-44-34, 59-44-29-факс, e-mail: Kalinina@mfc-karelia.ru

УТВЕРЖДЁН Постановлением Администрации Петрозаводского городского округа

от 14.08.2014 № 4032

Административный регламент Администрации Петрозаводского городского округа по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление денежной выплаты малообеспеченным гражданам, имеющим детей в возрасте от полутора до трёх лет, не получившим направление Администрации Петрозаводского городского округа на зачисление в образовательную организацию, реализующую основную общеобразовательную программу дошкольного образования,

  либо получившим такое направление с правом зачисления ребёнка в такую образовательную организацию с начала очередного учебного года»

1. Общие положения

1.1.

Административный регламент Администрации Петрозаводского городского округа по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление денежной выплаты малообеспеченным гражданам, имеющим детей в возрасте от полутора до трёх лет, не получившим направление Администрации Петрозаводского городского округа на зачисление в образовательную организацию, реализующую основную общеобразовательную программу дошкольного образования, либо получившим такое направление с правом зачисления ребёнка в такую образовательную организацию с начала очередного учебного года» (далее – административный регламент) разработан в целях повышения эффективности социальной поддержки малообеспеченных граждан, имеющих детей в возрасте от полутора до трёх лет, не получивших направление Администрации Петрозаводского городского округа на зачисление в образовательную организацию, реализующую основную общеобразовательную программу дошкольного образования, либо получившим такое направление с правом зачисления ребёнка в такую образовательную организацию с начала очередного учебного года, создания необходимых условий для участников отношений, возникающих при предоставлении данной муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги. 1.2. Заявителем муниципальной услуги по предоставлению денежной выплаты являются следующие категории малообеспеченных (малоимущих) граждан Российской Федерации, совместно проживающих на территории Петрозаводского городского округа с ребёнком в возрасте от полутора до трёх лет (далее – заявитель): – одинокий родитель (законный представитель) детей в возрасте от полутора до трёх лет, не посещающих образовательную организацию, реализующую основную общеобразовательную программу дошкольного образования; – один из родителей (законных представителей) детей-инвалидов в возрасте от полутора до трёх лет, не посещающих образовательную организацию, реализующую основную общеобразовательную программу дошкольного образования; – один из многодетных родителей (законных представителей) детей в возрасте от полутора до трёх лет, не посещающих образовательную организацию, реализующую основную общеобразовательную программу дошкольного образования. Заявление на предоставление муниципальной услуги может быть подано уполномоченным представителем заявителя. Малообеспеченной (малоимущей) семьей признаётся семья, среднедушевой доход которой ниже величины прожиточного минимума трудоспособного населения, установленного в Республике Карелия по городу Петрозаводску. Одинокими родителями являются лица, если в свидетельстве о рождении ребенка запись о матери или об отце ребенка отсутствует или эта запись произведена в установленном действующим законодательством порядке по указанию одинокого родителя. Расчёт среднедушевого дохода семьи для решения вопроса о признании получателя малообеспеченным (малоимущим) осуществляется муниципальным бюджетным учреждением социальной защиты Петрозаводского городского округа «Городская социальная служба» (далее – МУ СЗ «Городская социальная служба») или государственным казённым учреждением социальной защиты Республики Карелия «Центр социальной работы г. Петрозаводска» (по согласованию). 1.3. Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги: 1.3.1. Информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах и адресе официального сайта Администрации Петрозаводского городского округа: Республика Карелия, г. Петрозаводск, пр. Ленина, д. 2. График работы Администрации Петрозаводского городского округа: – понедельник-четверг с 9.00 до 17.15 часов; – перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов; – суббота, воскресенье – выходные дни. Контактные телефоны Администрации Петрозаводского городского округа: 8 (8142) 71-33-05, факс 8 (8142) 78-47-53. Адрес официального сайта Администрации Петрозаводского городского округа, а также адрес электронной почты: – www.petrozavodsk-mo.ru; – adm@petrozavodsk-mo.ru. 1.3.2. Информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах и адресе официального сайта управления образования комитета социального развития Администрации Петрозаводского городского округа и специалистов муниципального бюджетного учреждения Петрозаводского городского округа «Центр развития образования», осуществляющих прием документов: Республика Карелия, г. Петрозаводск, пр. Ленина, д. 2, кабинет 426. График работы управления образования комитета социального развития Администрации Петрозаводского городского округа и специалистов муниципального бюджетного учреждения Петрозаводского городского округа «Центр развития образования»: – понедельник-четверг с 9.00 до 17.15 часов; – пятница с 9.00 до 17.00 часов; – перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов; – суббота, воскресенье – выходные дни. Контактные телефоны управления образования комитета социального развития Администрации Петрозаводского городского округа и специалистов муниципального бюджетного учреждения Петрозаводского городского округа «Центр развития образования»: – телефон управления образования комитета социального развития Администрации Петрозаводского городского округа: 8 (8142) 71-33-10; – телефон специалистов муниципального бюджетного учреждения Петрозаводского городского округа «Центр развития образования»: 8 (8142) 71-34-32. Адрес официального сайта управления образования комитета социального развития Администрации Петрозаводского городского округа и муниципального бюджетного учреждения Петрозаводского городского округа «Центр развития образования», а также адрес электронной почты: – education@petrozavodsk-mo.ru; – adm@petrozavodsk-mo.ru; – educenter.karelia.ru. 1.3.3. Информация о месте нахождения, контактных телефонах и адресе официального сайта МУ СЗ «Городская социальная служба»: Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Куйбышева, 20. Контактные телефоны: 8 (8142) 77-46-43, 8 (8142) 77-46-43. Адрес официального сайта МУ СЗ «Городская социальная служба», а также адрес электронной почты: -www.social-ptz.ru; – gss@onego.ru. 1.3.4. Информация о месте нахождения, контактных телефонах и адресе официального сайта государственного казённого учреждения социальной защиты Республики Карелия «Центр социальной работы г. Петрозаводска»: Республика Карелия, г. Петрозаводск, пр. Ленина, 6. Информационный телефон: 8 (8142) 78-38-24. Контактные телефоны: 8 (8142) 774643, факс: 8 (8142) 774643. Адрес официального сайта государственного казённого учреждения социальной защиты Республики Карелия «Центр социальной работы г. Петрозаводска», а также адрес электронной почты: -www.csr-ptz.ru; -petrosoc@karelia.ru. 1.3.5. Сведения, информационные материалы по предоставлению муниципальной услуги и образцы заявлений размещаются на информационном стенде, официальном сайте Администрации Петрозаводского городского округа. Сведения о порядке предоставления муниципальной услуги размещаются: – на стендах в помещениях Администрации Петрозаводского городского округа; – на официальном сайте Администрации Петрозаводского городского округа: http://www.petrozavodsk-mo.ru; – на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Карелия и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций). 1.3.6. Консультации по предоставлению муниципальной услуги предоставляются: – при личном обращении; – по письменным обращениям; – по телефону; – по электронной почте. 1.3.7. При консультировании по письменным обращениям, в том числе по электронной почте, ответ на обращение направляется способом, указанным в обращении, в адрес заявителя в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации письменного обращения в Администрации Петрозаводского городского округа. Ответ на письменное обращение дается в простой, четкой и понятной форме, за подписью заместителя главы Администрации Петрозаводского городского округа – председателя комитета социального развития с указанием фамилии, инициалов и номера телефона. При ответах на телефонные звонки специалист управления образования комитета социального развития Администрации Петрозаводского городского округа подробно и в вежливой форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Во время разговора специалист управления образования комитета социального развития Администрации Петрозаводского городского округа должен произносить слова четко. При завершении разговора специалист управления образования комитета социального развития Администрации Петрозаводского городского округа должен кратко подвести итоги и перечислить действия, которые необходимо предпринять заявителю. При невозможности специалиста, принявшего звонок, ответить на поставленные вопросы, обратившемуся заявителю должно быть предложено другое удобное для него время консультации. Продолжительность консультации по телефону не должна превышать 10 минут. При консультировании на личном приеме продолжительность приема заявителя не должна превышать 15 минут.

1.4. Предоставление муниципальной услуги «Предоставление денежной выплаты малообеспеченным гражданам, имеющим детей в возрасте от полутора до трёх лет, не получившим направление Администрации Петрозаводского городского округа на зачисление в образовательную организацию, реализующую основную общеобразовательную программу дошкольного образования, либо получившим такое направление с правом зачисления ребёнка в такую образовательную организацию с начала очередного учебного года» может осуществляться на базе государственного бюджетного учреждения Республики Карелия «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Карелия» в соответствии с законодательством Российской Федерации и соглашением о взаимодействии между государственным бюджетным учреждением Республики Карелия «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Республики Карелия» и Администрацией Петрозаводского городского округа.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Источник: https://mdou.petrozavodsk-mo.ru/site/section/34

Адвокат Миронов
Добавить комментарий