Заявление на проведение независимой экспертизы товара

Заявление на проведение независимой экспертизы товара

Заявление на проведение независимой экспертизы товара

Юридический ликбез. Точку в споре между покупателем и продавцом поставит экспертиза Но потом деньги может вернуть. Купил кроссовки в магазине и примерно через 18 дней в процессе носки обнаружил трещины на коже в месте сгиба только на одном кроссовке. Обратился в этот магазин и предложил заменить товар либо вернуть деньги.

Срок экспертизы товара

Пункт 5 статьи 18 Закона “О защите прав потребителей” При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от Пункт 5 статьи 18 Закона “О защите прав потребителей” На основании пункта 5 статьи 18 Закона “О защите прав потребителей” требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа.

Товарный, кассовый чеки являются документами, подтверждающими факт заключения договора купли – продажи товара. В соответствии со статьей Гражданского кодекса Российской Федерации наряду с указанными документами к документам, подтверждающим факт заключения договора, относятся также иные документы, подтверждающие оплату товара.

Например, к таким документам может быть отнесена эксплуатационная документация, в которой сделана отметка об оплате.

Соответственно, вместо товарного или кассового чека потребителем в подтверждение факта заключения договора могут быть представлены и другие документы, подтверждающие факт оплаты товара.

В соответствии со статьей Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Необходимо также иметь в виду, что данный в пункте 5 статьи 18 Закона “О защите прав потребителей” перечень документов, которые должны быть представлены потребителем при предъявлении требований, не является исчерпывающим.

В отдельных случаях законами, иными правовыми актами, в частности, правилами продажи отдельных видов товаров, утверждаемыми Правительством Российской Федерации, могут быть предусмотрены и другие документы, которые продавец обязан выдать потребителю при продаже товаров. В этом случае продавец изготовитель вправе потребовать предоставления ему всех документов, предусмотренных указанными правовыми актами.

Кроме того, в зависимости от того, какие требования предъявляются потребителем, продавец изготовитель может потребовать, а потребитель представлять и другие документы, имеющие значение для рассмотрения требования потребителя.

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона “О защите прав потребителей” продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества. Кроме того, согласно указанному пункту при возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, продавец изготовитель или организация, выполняющая функции продавца изготовителя , обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Необходимо иметь в виду, что проверка качества товара – понятие более широкое и может включать в себя проведение экспертизы. Экспертиза товара проводится, как правило, специальными экспертными организациями и является дополнительной проверкой качества товара с привлечением специалистов.

По соглашению между потребителем и продавцом изготовителем или организацией, выполняющей функции продавца изготовителя , потребитель может не передавать товар для проверки качества экспертизы продавцу, а представить заключение экспертизы сторонней организации. В этом случае продавец должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы, поскольку пункт 5 статьи 18 Закона “О защите прав потребителей” предусматривает проведение экспертизы за счет продавца.

При решении вопроса о том, имело ли место нарушение сроков удовлетворения требований потребителей, необходимо иметь в виду, что проверка качества экспертиза , предусмотренная пунктом 5 статьи 18 Закона “О защите прав потребителей”, должна быть произведена продавцом изготовителем или организацией, выполняющей функции продавца изготовителя , в пределах сроков, установленных статьями 20, 21, 22 Закона “О защите прав потребителей” для удовлетворения предъявленных требований.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если вы хотите воспользоваться этим правом, советуем своё желание оформить в виде письменного документа и вручить продавцу изготовителю, уполномоченной организации, импортеру вместе с товаром.

Экспертиза качества товара по инициативе потребителя: оплатить нельзя отказать

Источник: https://naegkh.ru/nezavisimaya-ekspertiza/zayavlenie-na-provedenie-nezavisimoy-ekspertizi-tovara.php

Как провести экспертизу товара ненадлежащего качества?

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Похожие темы Возврат некачественного товара Некачественная экспертиза Некачественные товары и услуги Сдача некачественного товара Некачественный товар Не возвращают ни деньги не товар после экспертизы. Сдал некачественную турбину от автомобиля что делать? Добрый день. Если изделие некачественное – выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования.

При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. Экспертизу попросите назначить в суде. Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства.

Если цена иска не превышает 50 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях – в районный суд. Закон РФ от Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим “Законом” для удовлетворения соответствующих требований потребителя

Подскажите а как выбирать хорошего эксперта.

Образцы исковых заявлений

Чтобы одно из перечисленных требований было удовлетворено, покупателю нужно: Взять обувь и все имеющиеся документы гарантийный талон, чек от неё; Составить заявление на возврат обувь ненадлежащего качества; Составить такой документ покупатель может как самостоятельно, воспользовавшись образцом типового документы, скачанного в интернете, так и вместе с продавцом, при непосредственном обращении в магазин. Предупреждение Заявление необходимо составить в двух экземплярах. Подготовить паспорт; Предупреждение Со всеми перечисленными документами и обувью покупатель обращается в магазин, продавец ознакамливается с заявлением на возврат и после — забирает его на рассмотрение от 3 до 30 дней , а обувь направляет на независимую экспертизу.

Акт экспертизы товара

Однако помимо данного документа также нужно заполнить дополнительное заявление. В нем описывается товар, его состояние и дефекты, а также все сведения о совершенной покупке. Рассматривается заявление продавцом в течение десяти дней. Этот срок не будет входить в период проведения экспертизы.

Лучше составлять два экземпляра, чтобы один был у продавца, а другой у вас. Вместе с заявлением вы обязаны отдать купленный товар в магазин, чтобы продавец смог направить его на экспертизу. При этом вы получаете расписку о том, что продукция действительно была принята и будет направлена на исследование.

Такая бумага также должна быть на руках у обеих сторон спора и сдержать в себе все сведения о товаре и его недостатках для дальнейшей идентификации продукции и избегания ошибок.

Как происходит объективное исследование товара? Исследование всегда проводится при участии каждой из сторон спора и, конечно, специалистов.

Как проводится независимая экспертиза качества товара?

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет Похожие темы Возврат некачественного товара Некачественная экспертиза Некачественные товары и услуги Сдача некачественного товара Некачественный товар Не возвращают ни деньги не товар после экспертизы. Сдал некачественную турбину от автомобиля что делать? Добрый день. Если изделие некачественное – выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. Экспертизу попросите назначить в суде. Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях – в районный суд.

:

Порядок проведения независимой экспертизы обуви

Читать больше на тему: Права потребителя , Возврат товара , Обмен товара , Экспертиза , Бракованный товар Из этой статьи, уважаемые читатели, вы сможете узнать о том, что такое проверка качества товара и что такое его экспертиза? Какими правами обладает потребитель, а какими продавец? Как покупателю избежать обмана со стороны продавца? Случается, что товары не только не отвечают основным санитарно-гигиеническим нормам, но и могут быть опасными для здоровья.

Проверка качества и экспертиза товара

Срок проведения экспертизы зависит от требований покупателя. Он может варьироваться от 10 до 45 дней. Если покупатель желает вернуть покупку, срок экспертизы не может составлять более 10 дней.

Это правило распространяется также при требовании уменьшить цену за товар, вернуть деньги за осуществленный ремонт и возмещении ущерба, который понес потребитель из-за покупки бракованного товара.

Если покупатель желает осуществить обмен товара, то срок экспертизы не может быть больше 20 дней.

Экспертиза некачественного товара

Однако Вами обязательства по договору купли-продажи исполнены не надлежащим образом. В настоящее время Вы поставили меня в известность о том, что проверка товара произведена, но недостаток не носит производственный характер. С данным заключением я не согласен и на основании п. Если Вы нарушите указанный срок, то в соответствии со ст.

Сдаем товар на экспертизу

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если вы хотите воспользоваться этим правом, советуем своё желание оформить в виде письменного документа и вручить продавцу изготовителю, уполномоченной организации, импортеру вместе с товаром.

Регламент проведения такой проверки нормативными документами не установлен, поэтому проверка качества товара должна производиться в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара.

Цель проверки — понять, присутствует ли недостаток в товаре, определить момент его возникновения до или после передачи товара потребителю и причину. Случается, что потребитель не удовлетворен результатом проведения проверки качества товара, возникает спор о причинах возникновения недостатков товара.

В таком случае потребитель вправе требовать проведения независимой экспертизы, а продавец изготовитель, уполномоченная организация, импортер обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если потребитель требует замены товара — экспертиза товара должна быть проведена в течение 20 дней.

Документ – Полностью оплатив установленную Вами стоимость товара в сумме рублей, я свои обязательства по договору.

Когда экспертиза назначается, что делать можете вы, или же магазин, то обязательно присутствуйте при ее проведении, а также требуйте, чтобы вас извещали о том, где, когда и с участием каких специалистов она будет проводиться.

Пользуйтесь следующими возможностями: Задавайте интересующие вас вопросы относительно качества товара, даже если они ранее не были заявлены; Делайте замечания по поводу процесса исследования товара; Требуйте, чтобы все поправки были внесены акт осмотра товара и в итоговое заключение.

Всегда участвуйте в экспертизе, это позволит вам удостовериться в том, что она проведена без нарушений, а результат не был сфабрикован. Если результата вас не утроил, то обратитесь в суд, или назначьте повторное исследование. Просите предъявлять документы, подтверждающие квалификацию экспертов.

Особенно это важно, когда продавец подбирает специалистов, а не вы. Эксперт должен иметь соответствующую квалификацию и уровень подготовки. Важным моментом при проведении экспертизы, является ее оплата.

В случае, когда вам продали некачественный товар, нередко возникает трудности с определением его недостатков и характера их образования. На этот случай существует только один выход, назначить экспертизу, которая покажет, являются ли выявленные дефекты недостатками, и по чьей вине они были получены.

Результаты такого исследования станут главным доказательством в вашей борьбе за свои деньги.

Порядок выполнения независимой экспертной оценки Сколько длится независимое объективное исследование товара? Чтобы понять, как долго эксперты могут заниматься исследованием товара, необходимо установить какое вы выдвигаете требование, так как именно его исполнение и установит период времени для проведения экспертизы.

Источник: https://kolodez-63.ru/nezavisimaya-ekspertiza/zayavlenie-na-provedenie-nezavisimoy-ekspertizi-tovara.php

Заявление на проведение независимой экспертизы товара | Адвокатское бюро №21

Заявление на проведение независимой экспертизы товара

В производстве Почепского районного суда Брянской области находится гражданское дело № 4-13/2022 по иску Ленской Людмиле Сергеевне о возмещении ущерба от залива квартиры. Ответчиком по делу являюсь я.

Если не удается вручить заявление лично, то оно направляется по юридическому адресу предприятия или адресу регистрации предпринимателя заказным письмом с уведомлением о вручении.Второй экземпляр заявления с отметкой о вручении или квитанцией о направлении его по почте остается у потребителя.

На втором экземпляре заявления должна стоять отметка о дате и фамилии лица, принявшего заявление. Если не удается вручить заявление лично, то оно направляется по юридическому адресу предприятия или адресу регистрации предпринимателя заказным письмом с уведомлением о вручении.

Второй экземпляр заявления с отметкой о вручении или квитанцией о направлении его по почте остается у потребителя.

Заявление на проведение экспертизы

Якутск, ул. Автодорожная, 3, телефон: 35-74-24; Экспертиза продуктов питания – Федеральное государственное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в РС(Я)», г. Якутск, ул.

Петра Алексеева, 60/2, телефон: 43-42-69, 43-42-60; Если в период пользования потребитель обнаружил недостатки в товаре, он имеет право обратиться туда, где приобрел данный товар, если считает, что порча произошла по причине изначально некачественного производства. Перед экспертизой осуществляется проверка на наличие недостатка товара, который обычно явно себя выдает.

Такая бумага также должна быть на руках у обеих сторон спора и сдержать в себе все сведения о товаре и его недостатках для дальнейшей идентификации продукции и избегания ошибок.

УНП, телефон продавца, поставщика, представителя или изготовителя, __________________________________________________________________________.

юридический адрес и банковские реквизиты заявителя в случае гарантии оплаты экспертизы) Цель экспертизы: установление (подтверждение) факта наличия недостатков в товаре (выполненной работе, оказанной услуге) и определение причин возникновения этих недостатков _________________________________________________________; оценка достоверности предоставленной потребителям информации о товаре (работе, услуге) _________________________________________________________.

Условие договора о качестве экспертизы При согласовании условий о качестве экспертных услуг нужно учитывать, что правила их проведения могут быть предусмотрены специальным нормативным актом.

Как написать заявление на проведение экспертизы товара ненадлежащего качества

В рамках дела необходимо определить причину залива квартиры, ответ на которую в Акте обследования ущерба от залива не дан.

Статьей 56 ГПК РФ и определением суда о принятии иска к производству бремя доказывания факта ненадлежащего осуществления коммунальных работ объектов инфраструктуры общего пользования, о чем мною высказано предположение в отзыве на иск и заявлении о замене ответчика, возложено на меня.

В случае, когда покупка не удалась и вы получили товар несоответствующего качества, всегда есть возможность вернуть свои деньги, или получить качественный вариант продукции. Однако нередко чтобы сделать это, приходится доказывать факт наличия дефектов.

Например, в кассовом чеке может быть указано просто ООО «Вектор». Это не очень серьезная проблема, однако многих она заставляет «опустить руки». Если Вам не удалось выяснить имя руководителя, то не указывайте его в заявлении вообще. Просто укажите в заявлении «Генеральному директору ООО Вектор» без указания ФИО. 2.

Составьте шапку заявления. Первую половину составляют данные человека, которому адресовано заявление (продавца). Вторая часть представляет собой данные покупателя. После шапки нужно написать слово «заявление».

ЗАЯВЛЕНИЕ на проведение экспертизы Наименование (фамилия, собственное имя, отчество) заявителя _______________ __________________________________________________________________________. Место нахождения (место жительства) заявителя ____________________________. Учетный номер плательщика (УНП) заявителя (при наличии) __________________.

Телефон заявителя ________________________________________________________. Объект экспертизы ________________________________________________________.

Заявление на проведение независимой экспертизы товара

Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Взятие денег в заем – явление, достаточно, характерное и распространенное для современного общества. Юридически правильным будет оформить кредитный заем с последующим возвратом средств документально.

При повторной сдаче устройства с претензией продавцу — тот же самый диагноз и ответ на претензию: «при повторной сдаче устройства в АСЦ — будет проведена независимая экспертиза, по рез-там которой будет вынесено решение. Если экспертиза покажет что дефекта нет — с вас — уплата стоимости экспертизы».

На основании ст.18 ЗоЗПП понес устройство в независимую экспертизу сам. Получил заключение о дефекте. В тех случаях, когда вам необходимо проведение экспертизы, вы должны сообщить об этом магазину в претензии на возврат средств.

Однако помимо данного документа также нужно заполнить дополнительное заявление.

Поскольку указанный вопрос входит в круг обстоятельств, имеющих значение для объективного разрешения гражданского дела, требует специальных познаний в области строительства и техники, в соответствии со ст.

79 ГПК РФ по делу может быть назначена строительно-техническая экспертиза.
Проверяют товар на его эксплуатационные качества.

При этом должны быть исследованы все функции и возможности прибора или вещи согласно инструкции и декларированному описанию.

Москва Просмотрен 64 раза. Задан 2013-01-29 15:08:10 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Клиент требует денег за экспертизу,хотя товар с браком даже не показывал.как только показал,деньги были возвращены.

Заявление на проведение независимой экспертизы товара (образец) указать наименование организации или ФИО предпринимателя От указать свое полное ФИО, адрес, номер контактного телефона З А Я В Л Е Н И Е « » 2 г. в Вашем магазине , расположенном по адресу мной был приобретен товар .

Факт покупки подтверждается . Гарантийный срок на товар установлен продолжительностью . Полностью оплатив установленную Вами стоимость товара в сумме рублей, я свои обязательства по договору купли-продажи исполнил(а) полностью и надлежащим образом.

Однако Вами обязательства по договору купли-продажи исполнены не надлежащим образом. В процессе эксплуатации товара в нем проявился недостаток(и): « » 2 г. товар был сдан Вам для проведения проверки его качества.

Обосновать необходимость, как и определить вид экспертизы по гражданским делам, должно то лицо, которое обратилось с соответствующим заявлением. По своей инициативе суд не часто назначает экспертизу. Ведь она требует несения расходов.

Как составить заявление на проведение экспертизы общего характера, расскажем ниже. В рубрике дополнительно размещены и ходатайства для отдельных видов наиболее часто встречаемых исследований. Всегда доступен сервис «консультация юриста» онлайн.

Источник: http://dou21kirovsk.ru/hozyajstvennoe-pravo/2623-zayavlenie-na-provedenie-nezavisimoj-ekspertizy-tovara.html

Где сделать экспертизу товара ненадлежащего качества?

Порядок выполнения независимой экспертной оценки качества продукции Многих волнует ряд важных вопросов, касающихся проведения экспертизы и шагов, которые необходимо в таком случае предпринять. Шаг 1.

Выбор организации Ключевым фактором при выборе фирмы будет наличие у нее всех необходимых для проведения экспертной оценки аккредитаций и самое главное — лицензии.

Образование специалиста, опыт работы в данной сфере деятельности играет важную роль. Клиент должен обратить внимание на репутацию организации, в которой работает специалист, почитать отзывы на различных сайтах. Не стоит доверять фирмам, которые рекомендуют страховые службы.

В таких случаях оценка ущерба может быть сознательно занижена в несколько раз. Договор гражданской ответственности выступает гарантом профессиональной деятельности специалиста, либо же экспертного бюро, которое берется за дело. Шаг 2.

Заключение договора Скачать образец договора на экспертизу товара с экспертной организацией Договор независимой экспертизы должен быть заключен с экспертной фирмой.

Благодаря ему гарантируется правильность действий специалиста в процессе исследования.

Перед заключением договора обязательно стоит ознакомиться со всеми представленными на рассмотрение документами оценщиков. С текстом договора следует ознакомиться, прочитать каждый его пункт. Проще обратиться за консультацией в юридическую контору, и профессионал подскажет какие пункты стоит изменить, а какие можно оставить.

Шаг 3. Предоставление объекта для осмотра Обязательным этапом экспертной оценки можно назвать проведение визуального осмотра товара.

Это требование необходимо выполнить, сообщив заранее сторонам о том, где и когда будет проводиться данная процедура. Если одна из сторон не явилась на экспертизу, на результаты это никак не повлияет.

После проведения каждая из сторон буде оповещена. Если сделать это не получилось, тогда эта сторона имеет право опротестовать принятое решение экспертом.

Ожидание проведения оценочной процедуры После того как был выполнен каждый из вышеперечисленных пунктов остается лишь дождаться окончательного вердикта. Сроки прописываются заранее в договоре и о них забывать не стоит.

Многое будет зависеть от сложности экспертизы, а также от ее вида. Специалист может потребовать для проведения исследования какие-либо дополнительные материалы.

Если вы заинтересованы получить объективный, а также оперативный ответ — постарайтесь обеспечить эксперта всем необходимым.

Шаг 5. Отчет о работе, которая была проделана Отчет специалиста можно смело использовать как доказательство в суде.

Стадия досудебного урегулирования, а также его копия должна быть предоставлена в качестве основного доказательства.

Получив ответ, вторая сторона может принять стратегически важное решение: удовлетворить каждое ваше требование либо же оспорить процесс. На каждом из этапов следует проконсультироваться с грамотным юристом.

Как оспорить результаты такой экспертизы? Скачать исковое заявление о проведении дополнительной повторной экспертизы Если вы остались недовольны проведением первой экспертной оценки товара, тогда необходимо последовать инструкции: Подать в суд ходатайство о проведении еще одной экспертизы.

У вас есть возможность самостоятельно сформулировать вопросы для специалиста, но оплата должна проводиться напрямую заказчиком; При возникновении спорных вопросов между клиентом и продавцом в результате проданного изделия, которое оказалось некачественным, обязанность выяснить так ли это ложится на плечи продавца; Не существует строгих правил к тому, как должно излагаться ходатайство, поэтому можно просто изложить свое требование в письменном виде в свободной форме; Если дело не включает в себя финансово-правовой спор, тогда у вас нет возможности направить исковое заявление об обжаловании результата экспертной оценки в суд.

Для начала следует обратиться в суд с исковым заявлением о возврате финансов, которые позволили расплатиться за товар.

В рамках судебных разбирательств необходимо произвести процесс обжалования экспертной оценки качества и акт исследования выступит главным доказательством; Суд может назначить свою экспертизу, если проведенные с каждой стороны оценочные процедуры будут расходиться во мнении; В ходе процесса суд уточняет у каждой из сторон, согласны ли они с выбором экспертной компании и если одна из сторон не даст свое согласие, тогда проведением займется независимый эксперт.

Суд должен быть убежден в квалификации специалиста, чтобы проводить подобные исследования. Была ли Запись полезна? Да Нет 0 из 0 читателей считают Запись полезной.

Образец заявления на экспертизу товара

Порядок выполнения независимой экспертной оценки качества продукции Многих волнует ряд важных вопросов, касающихся проведения экспертизы и шагов, которые необходимо в таком случае предпринять. Шаг 1.

Выбор организации Ключевым фактором при выборе фирмы будет наличие у нее всех необходимых для проведения экспертной оценки аккредитаций и самое главное — лицензии. Образование специалиста, опыт работы в данной сфере деятельности играет важную роль.

Клиент должен обратить внимание на репутацию организации, в которой работает специалист, почитать отзывы на различных сайтах. Не стоит доверять фирмам, которые рекомендуют страховые службы.

Сколько дней проводится независимая экспертиза товара?

Семь вопросов об экспертизе товаров Кто должен проводить экспертизу и как распознать фальшивого эксперта Полина Дорожкина 19 января , Думаете, вовсе не по вашей вине сломался степлер порвалась простыня, тарахтит холодильник, ошибается градусник? Подозреваете недобросовестность производителя или магазина? Отдавайте товар на экспертизу. Так часто советуют делать юристы. Только вот редко кто у нас объясняет, как выглядит эта самая экспертиза и с какой стороны к ней подходить. На одном из них поставьте свою подпись, дату вручения и попросите работников магазина расписаться в том, что бумагу они получили. Взамен они должны дать акт о приеме товара. Вот его надо вычитать весь, до последней закорючки. Если вы этого не сделаете, то есть опасность подписаться под согласием на то, чтобы экспертизу проводил их специалист, а также на то, что экспертиза будет проводиться полгода, например. Если видите в документе хоть одно слово, с которым вы не согласны, требуйте переписать.

Заявление на экспертизу товара

Срок проведения экспертизы зависит от требований покупателя. Он может варьироваться от 10 до 45 дней. Если покупатель желает вернуть покупку, срок экспертизы не может составлять более 10 дней.

Это правило распространяется также при требовании уменьшить цену за товар, вернуть деньги за осуществленный ремонт и возмещении ущерба, который понес потребитель из-за покупки бракованного товара.

Семь вопросов об экспертизе товаров

Юрист свяжется с вами в ближайшее время Консультация юриста онлайн.

Ответ на сайте в течение 15 минут Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Задать вопрос Советы потребителям Заявление на экспертизу товара С неудачным приобретением сталкивался каждый. Оптимальный выход — заказать независимую экспертизу.

Если вы сами разбираете свой случай, связанный с экспертизой товара, то вам следует помнить, что: Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.

Возможность положительного исхода зависит от множества факторов. Обратите внимание! Кто проводит независимую экспертизу? Исследования проводят специализированные фирмы — члены соответствующего СРО. Каков коэффициент снижения качества товара?

Пункт 5 статьи 18 Закона “О защите прав потребителей” При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от Пункт 5 статьи 18 Закона “О защите прав потребителей” На основании пункта 5 статьи 18 Закона “О защите прав потребителей” требования потребителя рассматриваются при предъявлении потребителем товарного или кассового чека, а в отношении товаров, на которые установлены гарантийные сроки, технического паспорта или иного заменяющего его документа. Товарный, кассовый чеки являются документами, подтверждающими факт заключения договора купли – продажи товара. В соответствии со статьей Гражданского кодекса Российской Федерации наряду с указанными документами к документам, подтверждающим факт заключения договора, относятся также иные документы, подтверждающие оплату товара. Например, к таким документам может быть отнесена эксплуатационная документация, в которой сделана отметка об оплате. Соответственно, вместо товарного или кассового чека потребителем в подтверждение факта заключения договора могут быть представлены и другие документы, подтверждающие факт оплаты товара.

Однако помимо данного документа также нужно заполнить дополнительное заявление. В нем описывается товар, его состояние и дефекты, а также все сведения о совершенной покупке. Рассматривается заявление продавцом в течение десяти дней.

Этот срок не будет входить в период проведения экспертизы. Лучше составлять два экземпляра, чтобы один был у продавца, а другой у вас. Вместе с заявлением вы обязаны отдать купленный товар в магазин, чтобы продавец смог направить его на экспертизу.

При этом вы получаете расписку о том, что продукция действительно была принята и будет направлена на исследование.

Такая бумага также должна быть на руках у обеих сторон спора и сдержать в себе все сведения о товаре и его недостатках для дальнейшей идентификации продукции и избегания ошибок. Как происходит объективное исследование товара?

Что делать после экспертизы? Когда проводится экспертиза? Если в течение срока гарантии в товаре обнаружились дефекты, о которых продавец не упоминал при покупке, покупатель может обратиться в магазин за удовлетворением требований, которые перечислены в ст.

К числу требований, которые может выставить покупатель, относятся: Безвозмездное устранение недостатков ремонт. Снижение покупной цены продавец делает возврат части стоимости. Замена на товар аналогичной стоимости. Замена на товар другой стоимости, сопровождающаяся перерасчетом цены.

Продавец не имеет права отказывать покупателю в проверке качества, даже если: Покупатель потерял чек или квитанцию на оплату ст.

Личный юрист Имею право Экспертиза качества товара по инициативе потребителя: оплатить нельзя отказать Экспертиза качества товара по инициативе потребителя: оплатить нельзя отказать Елена ШЕЛКОВИЧ, консультант управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства торговли Республики Беларусь 14 Апрель Все мы являемся потребителями.

Ежедневно каждый из нас приобретает товары, пользуется услугами и результатами работ. К сожалению, никто не застрахован от того, что некоторые из огромного количества благ материального мира окажутся недоброкачественными.

И в этой ситуации, почти как у классика, — все довольные потребители довольны одинаково, а вот те, кому не повезло, ведут себя по-разному: кто-то тут же бежит в магазин ругаться, кто-то решительно начинает с жалоб во все контролирующие органы, а многие и не отстаивают свои права, считая, что некстати отклеившаяся подошва у почти новых сапог или досрочно высохшая тушь для ресниц — это пустяки и дело житейское, которое не стоит времени и нервов. В конце концов, продавец, изготовитель, исполнитель отвечают лишь за те недостатки, которые возникли по их вине либо до передачи потребителю товара или результата работ.

Источник: https://dsrosinka19.ru/nezavisimaya-ekspertiza/zayavlenie-na-provedenie-nezavisimoy-ekspertizi-tovara.php

Шаблоны заявлений – Общество защиты прав потребителей Диалог

Заявление на проведение независимой экспертизы товара

Напоминаем, что вручить продавцу товаров или услуг свое заявление вы должны обязательно под роспись: продавец должен сделать копию вашего заявления, проставить на ней подпись, фамилию с инициалами, свою должность и печать (если есть), а также ОБЯЗАТЕЛЬНО дату и отдать ее вам. Оригинал вашего заявления остается у продавца.

Заявление на возврат денег за добровольный отказ от работы (услуги).

Заявление на возврат денег за работу (услугу) ненадлежащего качества.

Заявление на возврат товара ненадлежащего качества 2016.

 Мы намеренно не выставляем никакие шаблоны претензий, так как считаем, что без юриста такой процессуально важный документы самостоятельно составлять нельзя.

Из практики: в лучшем случае, Продавец сразу распознает такую самостоятельную  претензию потребителя и не станет на нее реагировать должным образом, в худшем — при неверном ее составлении можно лишиться многих прав законных требований или даже самого товара.

Памятка потребителю при возврате товара ненадлежащего качества.

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 закона Российской Федерации от «7» февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» и пунктом 28 «Правил продажи отдельных видов товаров» (Постановление Правительства №55 от 19.01.1998 г.

) продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Это означает, что при обнаружении потребителем  недостатков в купленном товаре,  он имеет право  (на выбор):

—  заменить его на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

— заменить его на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

—  требовать соразмерного уменьшения покупной цены;

—  требовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

—  требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Продавец  в свою очередь, проведя у себя проверку качества (тестирование, визуальный осмотр и т.п.

) сданного потребителем товара,  может удовлетворить одно из вышеназванных требований   или отказаться, усомнившись в причинах возникновения дефекта.

  Если потребитель не соглашается с доводами продавца и считает себя правым в этой ситуации, то продавец обязан провести за свой счет независимую экспертизу спорного товара. При этом потребитель не обязан этого требовать.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей»  для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Например, если потребитель обратился к продавцу с требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы, то и на проверку качества, и на проведение независимой экспертизы у продавца есть всего 10 календарных дней.

При этом Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если продавец не исполнит свою обязанность по проведению экспертизы в установленный законом срок или вообще ее не проведет, или нарушит сроки удовлетворения законных требований потребителя, то его действия однозначно попадают под статью 14.

15 КоАП РФ «Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров» за что он понесет административную ответственность в виде: предупреждения или наложение штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц — от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.

Поводом для возбуждения дела об административном правонарушении и наложении штрафа за нарушение  Правил продажи отдельных видов товаров служит обращение потребителя в Роспотребнадзор по месту нахождения продавца путем оформления письменной жалобы или через сайт ведомства в электронное окно приема обращений граждан. Информированием потребителей об их правах в этой области активно занимается Санкт-Петербургская общественная организация потребителей «Диалог» через СМИ.

В настоящее время, в Санкт-Петербурге, работает более 50 организаций, называющих себя экспертными и декларирующих проведение потребительских экспертиз.

Такое обилие экспертных организаций затрудняет предпринимателям и потребителям сделать среди них правильный выбор – найти организацию, которая имеет системный подход, опирается на методическую базу, опыт и долголетнюю практику.

Есть пока только одна экспертная организация, который мы доверяем – это Санкт-Петербургская некоммерческая организация «КронЭкс», независимая экспертная организация системы торгово-промышленных палаты РФ, работающая на потребительском рынке  с 2007 года и располагающая в своем штате опытными экспертами, аккредитованными торгово-промышленной палатой Российской Федерации, а также регистра системы сертификации ГОСТ Р и международных систем менеджмента качества.

Источник: https://galoba.ru/doc2/

Адвокат Миронов
Добавить комментарий