Существенные недостатки товара какая статья гк рф

Гк рф существенные недостатки товара при гарантийном сроке

Существенные недостатки товара какая статья гк рф

Если какие-либо из товаров, входящих в комплект, окажутся ненадлежащего качества, покупатель в отношении их вправе предъявить требования, предусмотренные п. п. 1, 2. 7. Права, закрепленные п. п.

1 и 2, могут быть осуществлены покупателем, если недостатки в товаре обнаружены в течение сроков, установленных ст. 476 (см. коммент. к ней), и покупатель известил продавца о них в порядке, определенном ст. 483 (см. коммент. к ней). 8.

ГК или другие законы могут устанавливать иные правовые последствия передачи товара ненадлежащего качества, чем предусмотренные ст. 475. В этом случае к отношениям сторон будут применяться не ст. 475, а нормы этих законов. Так, ст.

Шестой Арбитражный апелляционный суд

1. В случае поставки товара (продукции) ненадлежащего качества, покупатель вправе требовать от продавца замены товара (продукции) на качественную, а так же вправе компенсировать за счет виновной стороны свои расходы, связанные с получением некачественного товара (продукции).

Ненадлежащее качество переданного товара, вне всяких сомнений, способно повлечь убытки покупателя.

Однако эти убытки должны подлежать возмещению не в рамках договорной ответственности (которая, как уже говорилось, ограничена комментируемой статьей), а на основании общих положений ГК РФ о возмещении вреда, которые предусматривают другие основания ответственности и другие доказательственные презумпции.

  • принять к вычету налог на добавленную стоимость (НДС) реализованного в прошлом отчетном периоде;
  • отразить задолженность перед покупателем;
  • вернуть деньги покупателю.

В результате возврата могут возникнуть дополнительные расходы, как для покупателя, так и для продавца.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

При таких нарушениях покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать либо возврата уплаченной за товар денежной суммы, либо замены товара на тот, который будет соответствовать договору, а если качество договором не определено — требованиям, предусмотренным п. 2 ст. 469 (см. коммент. к ней). Представляется, что при существенном нарушении требований к качеству покупатель с учетом правил, закрепленных п.
3, может предъявить продавцу требования, установленные п. 1, вместо указанных в п. 2.

4. Требования об устранении недостатков товара либо о его замене могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. Так, индивидуально-определенная вещь, в силу своего характера, не может быть заменена.

5.
Если предъявление предусмотренных п. п.

Статьей 476 ГК РФ и пунктом 6 статьи 18 Закона о защите прав потребителей прямо предусмотрено, что продавец отвечает за недостатки товара, выявленного в гарантийный период, только в том случае, если не докажет, что недостатки возникли именно по вине самого потребителя после передачи ему товара, т.е. по не зависящим от продавца или изготовителя причинам.

Мы говорим о тех случаях, когда вещь выходит из строя полностью или частично при надлежащей и правильной эксплуатации.

Бывает, что вы приобретаете новые сапоги или пальто, а через месяц обнаруживаете разрыв ткани, отклеившуюся подошву, характерные пятна в окрасе изделия, разрыв молнии, либо дыру в прохудившемся месте на ткани, либо внезапно выходит из строя недавно приобретенная бытовая техника или дорой гаджет.

ЗУ «О защите прав потребителей».

Размер штрафа зависит от нарушения, подробнее вы можете почитать в статье «Штрафы за нарушение прав потребителя».

В соответствии со ст.ст.

307, 309, 310 ГК РФ обязательства возникают из договоров и иных оснований, предусмотренных законом, и должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается. В силу ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору.
П. 1 ст.

а) соразмерного уменьшения покупной цены. Это требование предъявляется в случае, когда товар может использоваться по прямому назначению без устранения недостатков, но при определении его цены не было учтено снижение качества;

б) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок.

Источник: https://gabion-market.ru/gk-rf-sushhestvennye-nedostatki-tovara-pri-garantijnom-sroke

Последствия передачи товара ненадлежащего качества, определенные в статье 475 ГК РФ

Существенные недостатки товара какая статья гк рф

Статья 475 ГК РФ делит некачественный товар на два вида — с недостатками, которые подлежащими и не подлежат устранению. К последним относятся и те, что требуют для устранения несопоставимых вложений или повторяющиеся после устранения.

В соответствии с этим возможен различный сценарий развития событий.

Если недостатки не были известны покупателю в момент совершения сделки, а сами они относятся к области несущественных, то он получает право не отказываться от сделки купли-продажи, но потребовать от продавца:

  • уменьшения цены;
  • устранения недостатков;
  • возмещения расходов на устранение недостатков, которое было выполнено за счет покупателя.

При существенном нарушении требований к качеству покупатель вправе потребовать предоставления ему такого же товара, но без недостатков или вернуть товар, получив назад осуществлённый платёж в полном объёме.

Под существенными недостатками понимаются те, которые не позволяют использовать приобретённую вещь на практике, при этом их невозможно устранить, либо цена устранения приближается к цене самого товара, либо выявляемые неоднократно после своего устранения.

Рассмотренные ситуации разделены на п. п. 1 и 2 данной статьи. Однако совершение действий, отражённых в п. 1 не исключает применение правил п. 2.

К примеру, покупатель считал, что недостаток не относится к области существенных и не хотел отказываться от товара, произвёл его ремонт, продавец компенсировал издержки, но через небольшой промежуток времени недостатки вновь дали себя знать.

В таком случае покупатель имеет право вернуть товар и потребовать назад и деньги и стоимость ремонта.

Практические особенности применения ст. 475 ГК РФ

Исключается использование правил, предписанных в п. 1, в ситуациях, когда покупатель знал о том, что в товаре имеются какие-то определённые недостатки, но только в части их наличия.

К примеру, продавец предупредил покупателя о том, что в ноутбуке не работает устройство для чтения дисков. Покупатель приобрёл ноутбук со скидкой. Использование же показало, что неисправна ещё и видеокарта.

Последнее обстоятельство позволяет обращаться к продавцу с требованием устранения тех недостатков, о которых покупатель не знал.

Применение правил п. 1 не зависит от того — носили ли недостатки скрытый или явный характер, а так же — являются они существенными или нет, но зависит от того, был ли покупатель проинформирован о том, какие изъяны содержит товар и дал ли он своё согласие на приобретение его учитывая наличие недостатков.

Не всегда товар можно заменить на аналогичный.

Если речь идёт о недвижимости, то практически во всех случаях обнаружение существенных недостатков влечёт за собой отмену сделки посредством признания её недействительной и возврат имущества продавцу по факту необоснованного обогащения. Выявление существенных недостатков в продуктах питания исключает возможность устранения их за счёт продавца.

Должно произойти восстановление состояния, которое было до сделки.

Продавец может и не получить назад товар, если он относится к области скоропортящихся, а покупателю возвращаются деньги. Именно так следует понимать оговорку п. 3. данной статьи «если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства».

Не применяются в полном объёме правила статьи в том случае, если в договоре купли-продажи стороны указали другие способы решения проблем, связанных с качеством товаров.

Это отмечено отдельно в постановлении Пленума ВАС РФ № 16 от 14 марта 2014 года. Оно рассматривает вопросы отличия императивных норм права от диспозитивных.

Если какая-то статья ГК РФ носит диспозитивный характер, то договор приобретает приоритетное значение. Так, про ст. 475 ГК РФ в документе сказано, что правила возврата товара, установленные в ней, не исключают возможности применения иных последствий. Всё это соотносится с принципом свободы договоров, закреплённым п. 2 ст. 1 и ст.

421 ГК РФ.

К области применимого законодательства относится Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

На его основании рассматриваются нарушения, связанные с розничной торговлей и всеми аспектами хозяйственной деятельности, когда покупателями являются физические лица, приобретающие товары и получающие услуги.

Этот закон детализирует те действия, которые могут или должны совершить продавец и покупатель.

Ситуация, связанная с возвратом товара или изменением цены на него, создаёт для продавца существенные риски. И дело тут не только в том, что возвращённый товар может не получиться продать во второй раз даже со скидкой.

Происходящие изменения нужно правильно отразить в налоговой отчётности. Это актуально для розничной торговли и в случае выполнения обязательств по договору поставки.

По этой и в силу ряда других причин продавцы далеко не всегда стремятся выполнять свои обязанности по ст. 475 ГК РФ.

При этом не следует забывать и о том, что в последние годы многие предприниматели столкнулись с явлением так называемого потребительского терроризма.

Его сущность связана с попытками отдельных покупателей преувеличивать ущерб, который принёс им незначительный на деле изъян товара, или какими-то другими способами получить от продавца намного больше, чем следует. Поэтому ст.

475 ГК является одной из наиболее актуальных при рассмотрении дел, связанных с розничной торговлей и продажей товаров по отдельным договорам.

Отражении ст. 475 ГК РФ в определениях ВС РФ

Примером того, что далеко не всегда покупателям некачественного товара удаётся добиться своего является дело № 309-ЭС16-10359, которое рассматривалось 31.10.2016 года.

Его сущность сводится к тому, что одно юридическое лицо получило от другого автомобиль по договору лизинга. Он даёт право использовать автотранспортное средство и впоследствии его выкупить.

В ходе эксплуатации были выявлены заводские дефекты, на основании чего получатель лизинга хотел вернуть автомобиль продавцу.

Однако суды арбитражной инстанции отказали в удовлетворении иска, поскольку экспертизы состояния и стоимости показали, что цены устранения неполадки не превышает 24 тыс. рублей, а сам автомобиль стоит более 2 млн.

Это не позволило отнести нарушение качества к существенным, а судебная коллегия ВС РФ отказала в передаче кассационной жалобы для рассмотрения в судебном заседании Судебной коллегии по экономическим спорам ВС РФ.

Источник: https://rulaws.ru/articles/posledstviya-peredachi-tovara-nenadlezhashego-kachestva-opredelennye-v-state-475-gk-rf

Существенные недостатки товара

Существенные недостатки товара какая статья гк рф

К примеру, смартфон, который периодически самопроизвольно выключается, теряет сеть, или у него залипает кнопка, при неоднократном проявлении хотя бы двух из перечисленных поломок можно вернуть в магазин.

Либо автомобиль, в котором периодически проявляются поломки в системе обеспечения торможения, проблемы со светотехникой и приборами освещения, неисправности группы очистки ветрового стекла, вообще запрещается эксплуатировать.

И хотя подобные неисправности не являются критическими и подлежат ремонту в условиях ремонтной мастерской, тем не менее, при их неоднократном проявлении можно смело ставить вопрос о возврате автомобиля, его замене с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо требовать безвозмездного устранения неисправности и др.

Критерий проявления недостатка вновь после его устранения вполне понятен.

  • Существенные недостатки товара
  • Определение технически-сложной продукции
  • Существенные недостатки товара гк
  • Недостатки товара в спектре прочих факторов реализации прав потребителя
  • Существенные недостатки товара это
  • Существенные недостатки товара рб
  • Судебная практика
  • Существенные недостатки товара гк рф
  • Существенным недостатком товара является
  • ✔ Поломка, мешающая эксплуатации, признается существенным недостатком?
  • ○ Права потребителя при обнаружении такого недостатка.
  • Существенные недостатки качества товара это
  • Существенные недостатки на практике
  • Существенные недостатки технически сложного товара
  • Претензии к услугам: законодательный аспект
  • Существенные и несущественные недостатки товара
  • Часто задаваемые вопросы
  • Разрешено ли проведение независимой экспертизы по желанию потребителя?
  • Существенные и обычные недостатки товара
  • Понятие и признаки технически сложного товара
  • ✔ Примеры возвратов/обмена.
  • Существенный недостаток
  • Качество товара
  • Существенные недостатки товара фз о защите прав потребителей
  • Существенный и обычный недостаток в соотношении с правами потребителя

Подобные недостатки нередко появляются, потому что современные устройства усложняются с каждым годом все больше и больше.

Причинами появления дефектов могут быть ошибки в работе заводского оборудования, некачественное сырье, человеческий фактор или недочеты в логистике.

Технически сложные изделия часто оказываются хрупкими и подверженными негативному влиянию окружающей среды.

Если предпродажная проверка производилась в щадящих условиях, то иногда производители могут узнать о недостатках товара только от потребителей.

Определение технически-сложной продукции

Товарами, сложными технически, по закону признаются только изделия, перечисленные в Постановлении Правительства Российской Федерации № 924.

Существенные недостатки товара гк

Что касается технически сложных изделий, то для того, чтобы соотнести их статус с комплексом потребительских прав, имеет смысл обратить внимание на 503 статью ГК РФ.

Там сказано, что в отношении изделий, которые являются технически сложными и имеют выявленные существенные недостатки, человек вправе потребовать замены, бесплатно отремонтировать или же вернуть товар в магазин с возвратом его стоимости.

Можно также отметить, что, в соответствии с 475-й статьей ГК РФ, покупатель выбирает один из вариантов на свое усмотрение.

Недостатки товара в спектре прочих факторов реализации прав потребителя

Причин для того, чтобы вернуть товар или отказаться от оплаты услуг, если следовать положениям законодательства РФ, достаточно много.

Существенные недостатки товара это

1) обнаружение существенного недостатка товара. Таковым признаются следующие категории недостатков:

  • неустранимый недостаток, т.е. такой, который не может быть в принципе устранен посредством проведения восстановительных мероприятий;
  • недостаток, устранить который не представляется возможным без несоразмерных денежных или временных затрат, т.е. на восстановление такой, на исправление которого необходимы расходы, близкие или превышающие стоимость товара, или время, превышающее срок, установленный по соглашению сторон;
  • недостаток, выявленный неоднократно, к которому относятся различные недостатки товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар не соответствующим требованиям качества;
  • недостаток, проявляющийся вновь после устранения, т.е.

Существенные недостатки товара рб

Одну забирает себе магазин, а другая остается на руках у потребителя, которую предварительно подписывают консультанты.

Если продавцы не принимают документ, то покупатель может самостоятельно отправить заказное письмо по почте с уведомлением о вручении. Перед отправкой желательно узнать юридический адрес торговой точки, так как фактическая ошибка стоит времени.

Какие товары не подлежат возврату и обмену, читайте в данной статье.

Если на претензию никто не отзывается или последовал решительный отказ в удовлетворении требований, то крайняя мера – судебная инстанция.

Судебная практика

Судебный исход дела зависит от степени подготовленности покупателя в сборе доказательств и аргументов. Любой производственный дефект требует товароведческой экспертизы.

Существенные недостатки товара гк рф

До недавнего времени, следует отметить, судебная практика не отличалась единообразием по вопросу правовой природы недостатков программного обеспечения ТСТ (например, операционной системы компьютера или телефона).

В 2012 году Пленум Верховного Суда РФ внес ясность в этот вопрос, указав на то, что требование потребителя к его качеству должно рассматриваться продавцами и судами (в случае разрешения ими спора) как требование к качеству товара в целом.

Ситуации, связанные с возвращением ТСТ – это всегда ситуации, отличающиеся от случаев возврата обычного товара, а, значит, требующие большего знания и понимания сути особенностей правовых положений.

Мы осуществляем платные юридические консультации и предоставляем юридические услуги по представительству в суде в городе Екатеринбурге и других городах.

✔ Поломка, мешающая эксплуатации, признается существенным недостатком?

Если устройство невозможно использовать в течение года более чем 30 дней по причине поломки, покупатель вправе требовать возврата денежных средств или замены на аналогичный товар. Предъявить такие претензии можно в течение гарантийного срока.

Это предусмотрено в п.1 ст.18 Закона «О защите прав потребителей». В этом смысле невозможность эксплуатации приравнивается к существенному недостатку.

Вернуться

○ Права потребителя при обнаружении такого недостатка

Если покупатель выявил существенный недостаток после приобретения устройства, он имеет право обратиться к продавцу с претензией и вернуть некачественный товар.

Существенные недостатки качества товара это

А если он будет отсутствовать, то в течение 2 лет (если речь идет о недостатках, касающихся недвижимости, то в течение 5 лет).

Существенные недостатки на практике

Каким образом могут обнаруживаться существенные недостатки товара? Имеет ли значение то, к какой категории вещей принадлежит та или иная продукция — к обычным изделиям или же, например, к технически сложным? В самом начале статьи мы рассмотрели критерии, в соответствии с которыми существенные недостатки товара фиксируются. В частности, если покупатель в ходе эксплуатации обнаружил дефект, который нельзя дешево устранить, или который проявляет себя даже по факту ремонта.

Таким образом, основной инструмент обнаружения существенных недостатков товаров — это практика пользования ими.

Существенные недостатки технически сложного товара

Аналогичное правило действует также и в отношении работ и услуг.

Защита потребителями своих прав в аспекте пользования услугами — интереснейшая правовая категория. Рассмотрим ее подробнее. Основным источником релевантных сведений для нас будет 29 статья Закона «О защите прав потребителей».

В частности, можно отметить, что в данном правовом акте содержатся положения, определяющие длительность периода, в течение которого потребитель имеет право направить поставщику услуг или подрядчику, если речь идет о выполнении работ, претензии касательно качества сервисов.

Так, в общем случае клиент может предъявить соответствующие требования, если обнаружит изъяны в результатах работы или оказания услуг в течение гарантийного срока.

Существенные и несущественные недостатки товара

Приказ МАП №160, а также результаты экспертизы.

Часто задаваемые вопросы

В спорных ситуациях потребитель часто сталкивается с определенными нюансами, которые имеют важное значение при решении проблемы.

Не всегда нормы закона дают прямой ответ на вопрос.

Разрешено ли проведение независимой экспертизы по желанию потребителя?

Согласно ст. 18 ФЗ №2300-1, экспертиза товара проводится в случае возникновения спора о природе его дефектов. Продавец обязан принять технически сложную вещь, произвести проверку качества на месте, чтобы убедиться в неисправности устройства.

По окончании тестирования консультант составляет акт, где освещает свои выводы касательно поломки товара.

Существенные и обычные недостатки товара

Все остальные основания законодатель не считает значимыми.

Понятие и признаки технически сложного товара

В законодательстве нет четкого определения, что значит технически сложный товар и какие у него основные признаки.

В ст. 18 ФЗ №2300-1 указано, что таковой признается только та продукция, которая утверждена органом исполнительной власти. Здесь можно увидеть отсылочную норму, которая направляет потребителя к правительственному документу.

В Постановлении Правительства РФ №924 подробно перечислены товары, которые являются технически сложными.

Покупатель также вправе требовать обмена устройства, если продавец затягивает сроки экспертизы или ремонта.

Обмен производится в течение семи дней. Когда нужного товара нет, этот срок увеличивается до месяца.

✔ Примеры возвратов/обмена

В судебной практике немало примеров, когда покупатели добивались возврата или обмена некачественного технически сложного товара.

Решение суда города Видное Московской области от 05.10.2012 обязало автосалон обменять некачественный автомобиль на новый и возместить понесенный потребителем ущерб.

Покупатель обратился в суд с исковым заявлением об обмене бракованного автомобиля на аналогичный.

Причина требования была в том, что в процессе эксплуатации выявились существенные недостатки в виде отслаивания красочного покрытия и коррозии металла. Представителей ответчика в суде не присутствовало.

двигателя внутреннего сгорания (ДВС);

  • многофункциональность;
  • быстрый износ;
  • встроенный электродвигатель;
  • особые требования к эксплуатации и продаже;
  • наличие интегральной системы;
  • функция передачи данных.

Перечень товаров, относящихся к сложной технике, вы найдете тут.

Выше указанные признаки очень условны поэтому лучше обратиться к правительственному акту, где все подробно расписано.

Существенный недостаток

Сложно технический товар очень проблематично вернуть обратно в магазин.

Недостаток купленной вещи еще не означает, что продавец признает его существенным и удовлетворит выдвинутые требования.

Речь идет о ситуациях, когда выпустить новый товар быстрее и дешевле, чем исправить старый. Очень часто это относится к электронным устройствам, например, к автомобильным видеорегистраторам.

3. Недостаток выявляется неоднократно. Например, новый автомобиль иногда неожиданно глохнет.

4.
Недостаток проявляется вновь после его устранения. Предположим, что у автомобиля после устранения недостатка, вновь начала протекать крыша. Такой недостаток становится существенным.

Качество товара

В отдельную статью закона о защите прав потребителей вынесено понятие качества товара:

Статья 4. Качество товара (работы, услуги)

1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

2.

Ф №17 судьи разъяснили, что включает в себя дефиниция «существенный недостаток». На практике под этим понимаются следующие ситуации:

  1. Производственный брак не подлежит устранению или исправности.
  2. Недостаток, который невозможно исправить без существенных денежных вложений, превышающих стоимость товара или максимально приближенных к его цене.
  3. Товарный дефект, который нельзя починить в разумный срок (в диапазоне 45 дней или соглашения между сторонами).
  4. Поломки, которые фиксируются неоднократно, то есть все дефекты товара в совокупности, мешающие его эксплуатации.
  5. Дефект, который неоднократно выявляется после ремонтного обслуживания.
  6. Недостатки технически сложной вещи, ремонт которой занимает большое количество времени.

Существенные недостатки товара фз о защите прав потребителей

Вместе с тем, как отмечают юристы, реализация покупателем или пользователем сервисов права на отказ от выполнения договора с поставщиком чаще всего обусловлена факторами, изложенными в 18 статье Закона. То есть теми, что связаны как раз таки с недостатками товара. Упомянутые параграфы допускают, таким образом, недостатки товара существенные и обычные.

Об этом и поговорим.

Существенный и обычный недостаток в соотношении с правами потребителя

Российское законодательство позволяет покупателю изделия или пользователю услуги отказаться от соблюдения условий соответствующего договора с продавцом или поставщиком сервисов, если товар или оказанная услуга (выполненная работа) имеют недостатки — как мы отметили выше, существенные и обычные.

Источник: https://yurist23.ru/sushhestvennye-nedostatki-tovara

Существенные недостатки товара гк рф – Юридическая контора

Существенные недостатки товара какая статья гк рф

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО – +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область – +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

В отношении этих товаров по статье 18 Закона о правах потребителей предусмотрен возврат только при наличии недостатков в течение 15 дней.

В случаях, когда пятнадцатидневный срок прошел, возврат товара осуществляется при обнаружении существенного недостатка, понятие которого раскрывается в пункте 2 статьи Гражданского Кодекса РФ.

В список технически сложных товаров входит следующая продукция: летательные аппараты, снабженные двигателем и транспортные средства, предназначенные для передвижения по дороге или снегу; сельскохозяйственное оборудование и машины с двигателем; плавсредства, оснащенные двигателем; аппараты навигации и связи бытового использования и вычислительное оборудование; приборы с цифровым блоком управления; бытовая техника, оснащенная электрическим двигателем или микропроцессором. Понятие существенного недостатка товара По закону статья ГК РФ покупатель получает от продавца товар, пригодный для использования по назначению или для конкретных целей, о которых он предупрежден. Согласно тексту пункта 2 статьи ГК РФ под существенным недостатком следует понимать дефект, который существенно нарушает требования к качеству товара, оговоренному в договоре купли-продажи или определяемому ГОСТом или ТУ.

Преамбула комментируемого Закона имеет существенное значение в контексте всех остальных его норм, поскольку: а определяет субъектов, отношения между которыми регулируются комментируемым Законом , и устанавливает круг таких отношений; б содержит определения ключевых понятий, используемых в Законе.

После того как покупатель вступил во владение, выяснилось, что в квартире не работает воздуховод, наблюдается слабый напор воды, теплоснабжение осуществляется не в соответствии с нормативами. В договоре была сделана ссылка на то, что покупатель не имеет претензий к техническому состоянию объекта.

Статья 503 ГК РФ. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Если продавец производит замену некачественного товара, то цена товара, предоставленного взамен, может отличаться от той, по которой был приобретен некачественный товар.

Вопросы возмещения разницы в цене при замене товара, уменьшении покупной стоимости и возврате товара ненадлежащего качества регулируются ст.

Возмещение разницы в ценах зависит от того, полностью ли соответствует замененный товар ранее приобретенному или отличается по размеру, фасону, сорту или другим признакам. В первом случае продавец не имеет права требовать от покупателя доплаты, если замененный товар стоит дороже.

Во втором случае покупатель должен возместить продавцу разницу между ценой заменяемого товара в момент замены и ценой товара, передаваемого взамен товара ненадлежащего качества. Если обмен производится продавцом в добровольном порядке, то цена определяется на момент замены товара.

Если требование покупателя о замене не удовлетворено продавцом в добровольном порядке, то цена определяется на момент вынесения судом решения о замене товара.

Отметим, что по сравнению с общими нормами о договоре купли-продажи в отношении договора розничной купли-продажи ГК РФ устанавливает специальную норму об ответственности продавца за нарушение договорных обязательств, согласно которой возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца от исполнения обязательства в натуре ст.

Потребитель также вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки ст.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Изготовитель исполнитель вправе устанавливать на товар работу гарантийный срок – период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить соответствующие требования потребителя.

В частности, речь идет о требованиях потребителя о: безвозмездном устранении недостатков товара или возмещении расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерном уменьшении покупной цены; замене на товар аналогичной марки модели, артикула ; замене на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены.

Кроме того, согласно ст. Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока дополнительное обязательство. дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем.

Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем дополнительное обязательство.

дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, а также уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю надзору в области защиты прав потребителей его территориальные органы , а также иные федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров работ, услуг их территориальные органы , органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы по искам, предъявляемым в интересах потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством РФ о налогах и сборах.

Потребителю при оформлении гарантийного срока выдается гарантийный талон, который должен заполняться в его присутствии. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.

Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров обуви, одежды и прочих эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.

Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки , гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств.

Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи.

Согласно ст.

Почему квартира не входит в перечень технически сложных товаров?

Дополнительные: — об обязании ответчика принять у истца товар ненадлежащего качества; — о взыскании неустойки пени за просрочку исполнения требования истца о возврате денежных средств за товар; — о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст.

Если же товар не имеет недостатков, то есть потребитель приобрел у продавца товар надлежащего качества, однако тот не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то защита прав потребителя осуществляется в ином порядке — см. Спор о защите прав потребителей при приобретении непродовольственного товара надлежащего качества.

К таким товарам суды, согласно указанному Перечню, относят моторную лодку например, Апелляционное определение Московского городского суда от

An error occurred

Стоимость устранения равна, превышает или приближена к цене нового устройства. На ремонт требуется больше времени, чем допустимо по закону. Регулярные поломки разных элементов устройства. Постоянные поломки одного и того же элемента.

Этот перечень не является исчерпывающим. Если потребитель считает, что приобретенный товар имеет существенный недостаток, он вправе отстаивать свою точку зрения.

Существенный недостаток — это прежде всего тот, который нельзя устранить по каким-либо причинам.

Существенный недостаток технически сложного товара

В обоснование заявленных требования истец указал, что выполнил свои обязательства по Договору в полном объеме, оплатил стоимость приобретаемого оборудования и его доставки, а также услуги по монтажу оборудования, что подтверждается представленными в материалы дела платежными поручениями.

В обоснование заявленных требования истец также указал, что согласно условиям Договора, поставщик гарантирует, что характеристики поставляемого оборудования и его качество должны полностью соответствовать условиям Договора, а также гарантирует отсутствие дефектов оборудования, которое передает, а также правильное функционирование этого оборудования, однако поставленное ответчиком оборудование не запускалось, в связи с чем, истец не однократно обращался к ответчику с просьбой устранить недостаток, осуществить правильный запуск насоса и вывести его на рабочий режим. При этом, до настоящего времени недостаток оборудования, непосредственным образом связанный с его функционированием не устранен и препятствует использованию оборудования по назначению, что явилось основанием для обращения с настоящим иском в суд. Возражая против удовлетворения заявленных требований, ответчик и третье лицо указали, что нарушения в работе поставленного оборудования возникли в результате нарушения истцом требований эксплуатационных инструкций и рекомендаций завода-изготовителя. При этом, третье лицо указало, что неоднократно направляло в адрес истца письменные рекомендации и предупреждения о полном соблюдении технических требований к эксплуатации и обслуживании оборудования, а также возникновении возможных проблем, связанных с неправильной эксплуатацией. Таким образом, по мнению ответчика и третьего лица, истец не доказал факт наличия существенных недостатков поставленного оборудования, подтверждающих того, что приобретенное оборудование не может использоваться по назначению при соблюдении всех требований по его эксплуатации. Суд, исследовав по правилам статей Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации представленные сторонами доказательства, приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований в полном объеме. В соответствии со статьей Гражданского кодекса Российской Федерации далее — ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Согласно статье ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Из статьи ГК РФ следует, что одним из последствий поставки товара ненадлежащего качества является право покупателя предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей настоящего Кодекса.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 333 статья Гражданского кодекса помощницы по кредитам

Если вы купили квартиру в которой оказалось не возможно жить, что делать?

Если продавец производит замену некачественного товара, то цена товара, предоставленного взамен, может отличаться от той, по которой был приобретен некачественный товар.

Вопросы возмещения разницы в цене при замене товара, уменьшении покупной стоимости и возврате товара ненадлежащего качества регулируются ст.

Возмещение разницы в ценах зависит от того, полностью ли соответствует замененный товар ранее приобретенному или отличается по размеру, фасону, сорту или другим признакам. В первом случае продавец не имеет права требовать от покупателя доплаты, если замененный товар стоит дороже.

Во втором случае покупатель должен возместить продавцу разницу между ценой заменяемого товара в момент замены и ценой товара, передаваемого взамен товара ненадлежащего качества. Если обмен производится продавцом в добровольном порядке, то цена определяется на момент замены товара.

О защите прав потребителей в ред. Но нередко выясняется, что пользоваться транспортным средством невозможно из-за допущенных при его сборке дефектов, о которых не было известно на момент заключения договора купли-продажи.

Понятие существенного недостатка товара является правовым, а, следовательно, вопрос о наличии в товаре существенных недостатков согласно статье 79 ГПК РФ не относится к компетенции эксперта. Возможность реализации покупателем прав, предоставленных ст. Выбор способа защиты нарушенного права, предусмотренный ст.

Источник: https://nikstrade.com/tamozhennoe-pravo/sushestvennie-nedostatki-tovara-gk-rf.php

П 2 ст 475 гк рф

Существенные недостатки товара какая статья гк рф

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему

Ст. 425 Гражданского Кодекса РФ в текущей

В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:отказаться

Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:соразмерного уменьшения покупной цены;безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.2.

Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:соразмерного уменьшения покупной цены;безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.2.

Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.4.

Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.4.

Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.

Потребитель вправе требовать замены товара либо расторжения договора независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара, за исключением дорогостоящих или технически сложных товаров, замена которых возможна лишь при условии существенного нарушения их качества.

Требование об устранении недостатков не может быть заявлено, если вещь в силу своих особых свойств не подлежит ремонту или восстановлению (например, продовольственные товары, лекарства и т.п.).

к ней), нарушение требований к качеству части товаров, входящих в комплект, дает покупателю возможность использовать в отношении такой части способы защиты, предусмотренные п. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.1.

475, наступают, если покупатель обнаружил в переданном товаре недостатки, о которых не был предупрежден продавцом.

Обобщение практики применения положений

Вопрос о том, является ли товар дорогостоящим, решается судом с учетом конкретных обстоятельств каждого дела (Постановление Пленума ВС РФ от N 7).

Так, право требовать замены недоброкачественного товара отпадает, если предметом является недвижимая вещь или уникальный предмет искусства (см. Вместе с тем возможность предъявления покупателем требований, указанных в п. ст., не может быть исключена его договором с продавцом.

Если предметом договора является комплект товаров (см. В зависимости от характера различаются явные и скрытые недостатки.

При рассмотрении дел о взыскании с поставщика неустойки за недопоставку товаров нужно учитывать, что поставщик не может быть признан просрочившим в случаях, когда им поставлены товары ненадлежащего качества или некомплектные (ст.

475, 479, 480 ГК РФ), однако покупателем не заявлялись требования об их замене, устранении силами поставщика недостатков либо доукомплектовании таких товаров, и они не приняты покупателем на ответственное хранение (Постановление Пленума ВАС РФ от N 18).1.

1 комментируемой статьи предусмотрено право покупателя на совершение по его выбору определенных в п. Особый характер товара или само существо обязательства могут препятствовать предъявлению покупателем ряда требований, предусмотренных п. Равным образом договор не может устанавливать особых правил реализации предусмотренных коммент.

К явным относятся те, которые могут быть обнаружены при обычном способе приемки (например, при осмотре товара) либо для которых определены специальные методы контроля (например, лабораторные анализы или испытания).

  • 1 действий по устранению последствий, связанных с передачей ему товара ненадлежащего качества. Таким образом, в подобной ситуации покупатель имеет пять возможных способов защиты и может воспользоваться любым из них по своему усмотрению (с учетом положений п. Скрытые — это недостатки, которые нельзя обнаружить указанными выше способами, и они проявляются лишь в процессе монтажа, наладки, использования или хранения товара.
  • Это право может быть реализовано только при условии, что до или в момент заключения договора ненадлежащее качество товара не было специально оговорено продавцом. При обнаружении существенных недостатков дополнительно к трем указанным выше покупатель получает возможность использования еще двух вариантов защиты: а) потребовать замены товара товаром надлежащего качества; б) отказаться от договора (п. Продавец обязан предупредить покупателя как о явных, так и о скрытых недостатках, если они ему известны.
  • Не имеет значения, каков характер недостатков и являются ли они существенными или нет. не устанавливает особой формы, в которой продавец должен сообщить покупателю о недостатках (исключения из этого правила могут предусматриваться нормативными актами — см., например, п. Соответственно, такое предупреждение может быть сделано продавцом в любой форме. устанавливает последствия нарушения условия о качестве товара, дифференцирует их в зависимости от характера недостатка. Все остальные недостатки считаются обычными (несущественными). При обнаружении в товаре обычных недостатков покупатель вправе по своему выбору требовать: а) соразмерного уменьшения цены; б) безвозмездного устранения недостатков; в) возмещения собственных расходов на устранение недостатков (п. В противном случае он будет нести ответственность перед покупателем.2. 18 Закона о защите прав потребителей предусматривают иные последствия такого нарушения.1.
  • Право выбора любого из указанных в комментируемом пункте действий не зависит от того, носили ли недостатки скрытый характер или были явными.2. 2 комментируемой статьи вводится понятие «существенных» в противовес обычных (несущественных) недостатков. подобная «оговорка» не может носить общего характера, а должна содержать указание на конкретные недостатки товара. При этом в случае спора бремя доказывания факта уведомления покупателя о недостатках товара лежит на продавце.2. При этом в качестве единственной юридически значимой классификации недостатков коммент. закрепляет деление на существенные и несущественные (обычные). Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, не оговоренных продавцом, вправе по своему выбору предъявить ему одно из следующих требований:а) соразмерного уменьшения покупной цены. ГК РФ или другие законы могут устанавливать иные правовые последствия передачи товара ненадлежащего качества, чем предусмотрены ст. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:соразмерного уменьшения покупной цены;безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.2.
  • Последствия обнаружения их в товаре различны и, в частности, в случае существенного нарушения требований к качеству, помимо перечисленных в п. К числу существенных относятся: недостатки, носящие неустранимый характер; недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени; недостатки, которые проявляются вновь после их устранения (абз. Это требование предъявляется в случае, когда товар можно использовать по прямому назначению, не устраняя недостатков, но при определении его цены не было учтено снижение качества;б) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок. В этом случае к отношениям сторон будет применяться не ст. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.3.
  • 1, эти последствия могут включать право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, а также замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.3. 3 комментируемой статьи установлено правило, согласно которому требования об устранении недостатков или о замене товара могут быть предъявлены не всегда. Исключение составляют случаи, когда недостатки товара были оговорены продавцом при заключении договора. Это требование предъявляется, когда недостатки товара могут быть устранены путем ремонта, замены комплектующих деталей, узлов, агрегатов и т.п. к ней), и покупатель известил продавца о них в порядке, определенном ст. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.4.

Так, невозможна замена товара в отношении недвижимого имущества в силу его уникальности, а в отношении продуктов питания невозможно устранение недостатков.4.

1 и 2 комментируемой статьи, применяются и в тех случаях, когда только часть товаров, входящих в комплект, может быть охарактеризована как товары ненадлежащего качества.5.

5 комментируемой статьи установлено, что предусмотренные ею правила носят диспозитивный характер, и в самом ГК или в другом законе может быть предусмотрено иное.1. Ремонт товара и замена указанных изделий производятся за счет продавца;в) возмещения своих расходов на устранение недостатков.

1 и 2, могут быть осуществлены покупателем, если недостатки в товаре обнаружены в течение сроков, установленных ст. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.5.

Продавец отвечает за недостатки товара, возникшие до его передачи покупателю (см. Покупатель может устранить недостатки сам либо поручить это третьим лицам.

Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.1.

475, наступают, если покупатель обнаружил в переданном товаре недостатки, о которых не был предупрежден продавцом.

Источник: http://libart.net.ru/pravo/p-2-st-475-gk-rf

Адвокат Миронов
Добавить комментарий