Роспотребнадзор по республике мордовия официальный сайт оставить жалобу на магазин

Объединение потребителей России

Роспотребнадзор по республике мордовия официальный сайт оставить жалобу на магазин

14-12-2012

Рабочий визит руководства Иркутского регионального отделения ОПР в Москву.

14 декабря в Москве состоялась рабочая встреча председателя Движения Алексея Корягина с представителями регионального отделения Объединения потребителей России в Иркутской области Анной Дюкаровой и Валерией Кошечкиной.

Председатель Совета регионального отделения в Иркутской области Анна Дюкарова проинформировала Алексея Корягина о результатах работы Иркутского отделения в 2012 году.

Председатель Движения со своей стороны рассказал о планах на будущий год, о деятельности Федеральной экспертной комиссии, в том числе формировании общероссийского реестра экспертов в сфере потребительского рынка, ходе подготовки ко второму съезду Объединения потребителей России.

В ходе встречи были также обсуждены вопросы расширения общественного контроля,  в первую очередь в сфере ЖКХ, участия в социальных проектах Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ», расширения взаимодействия с контрольно-надзорными органами и предпринимательским сообществом.

 

По итогам консультаций, в частности решено, что Анна Дюкарова обратиться к Губернатору Иркутской области Сергею Ерощенко  с инициативой о реализации на базе Иркутского регионального отделения Объединения потребителей России Указа Президента РФ № 600 в части подпункта «ж» пункта 2 по созданию сети общественных организаций в целях содействия уполномоченным органам в осуществлении контроля за исполнением организациями коммунального комплекса своих обязательств.

13-12-2012

«Эстафета контроля»  магазинов «Пятерочка» идет в Подмосковье.

13 декабря в подмосковных Королеве и Юбилейном прошли новые рейды «Эстафеты контроля» – всероссийской акции  общественного контроля в магазинах сети «Пятерочка», направленной на снижение в них уровня нарушений прав потребителей.

Общественные контролеры из отделений Объединения потребителей России  городов Королев и Юбилейный посетили местные магазины «Пятерочки».  В целом в подмосковных «Пятерочках» отмечается меньшее число нарушений по сравнению с московскими магазинами этой сети.

Однако имеющиеся нарушения хотя и являются типичными, но напрямую угрожают здоровью покупателей. Например, в магазине «Пятерочка», расположенном в городе Королеве по адресу проспект Королева, д. 7, общественными контролёрами обнаружили, что на товарах, реализуемых в развес, не размещена необходимая информация, установленная законодательством.

В частности,  отсутствует дата изготовления, условия хранения, информация об изготовителе продовольственного товара. Кроме того, в торговом зале магазина контролеры обнаружили на самом видном месте вздутые банки с томатами, что свидетельствует о том, что этот продукт испорчен.

Все выявленные нарушения были зафиксированы в бланках общественного контроля и поступят в специальное «черное досье» «Пятерочки» для проведения общественного расследования  функционирования этой торговой сети.

Материалы в «черное досье» «Пятерочки» направляются по адресу:

blackbook5@yandex.ru.

12-12-2012

– Нравственной болезнью, по моему мнению, можно назвать состояние, в котором находится наше общество – и об этом сегодня откровенно сказал Владимир Путин в своем послании Федеральному Собранию, сказав, что общество испытывает «явный дефицит духовных скреп». Утрата нравственных ориентиров, как считает Владимир Путин, напрямую угрожает безопасности государства.

Это – очень серьезный акцент в его выступлении, и, безусловно, главная цель для всех – национальное духовно-нравственное возрождение.

И Президент дал ясные ориентиры ценностей нации: мы должны стать лучше в нравственном смысле, укреплять духовно-нравственную основу, быть ответственными перед страной, а не просто жить в ней, проявлять гражданскую солидарность, воспринимать нашу историю, как неразрывный процесс, опереться на богатство российской культуры.

Я бы назвал эту первую часть его речи – призывом к нравственному возрождению. Важным, отмечу, является термин – гражданская солидарность – пожалуй, впервые использованный в президентских посланиях.

Нравственное возрождение нации невозможно без патриотизма и гражданской солидарности – об этом также говорил Владимир Путин (стоит отметить, что принятый два года назад общественно-политический манифест Объединения потребителей России именно так и озаглавлен – «Российский патриотизм и гражданская солидарность»), а одной из форм гражданской солидарности и механизмов демократии является – общественный контроль. Так, говоря о противодействии коррупции,  Президент отвел общественному контролю особое место, сказав, что борьба с коррупцией невозможна без активного участия гражданского общества, эффективного общественного контроля, в том числе в сфере ЖКХ, а также работы чиновника, «который должен быть готов к общественному контролю». Принципиальным для нас – общественников станет и то, что общественные организации получают право подавать в суд иски от лица своих объединений, а также коллективные иски – Владимир Путин предложил ускорить работу по совершенствованию законодательства в этой части.

Послание к Федеральному Собранию в целом подтверждает курс и ориентиры на принципиальные изменения качества и уровня нашей жизни. Но Президент уверенно сказал, и о том, что эти изменения должны происходить сейчас, для чего уже создан плацдарм, но требуется участие каждого, кто хочет видеть нашу страну сильной державой в современном мире.

12-12-2012

Объединение потребителей России заключило соглашение  с ФГУП «Московская городская радиотрансляционная сеть».
 
В соответствии с предварительной договоренностью 12 декабря председатель Движения Алексей Корягин и Генеральный директор ФГУП МГРС Вячеслав Иванюк  подписали соглашение о взаимодействии и сотрудничестве.

Целесообразность такого соглашения связана с многочисленными обращениями жителей Москвы в Объединение потребителей России по вопросам работы Московской городской радиотрансляционной сети, а также обеспокоенностью граждан о возможности их своевременного оповещения и информирования об опасных и чрезвычайных ситуациях, которые могут возникнуть на территории города Москвы. По данным МГРС в настоящее время на территории Москвы находиться 117 потенциально опасных предприятий, включая химически и радиационно опасные, существует возможность аварийных отключений электроэнергетических ресурсов, осуществления террористических актов, различных техногенных катастроф и природных бедствий. Также у жителей Москвы возникают вопросы с оплатой услуг, предоставляемых МГРС.

В этой связи и было заключено настоящее соглашение, главной целью которого станет создание и реализация концепции системы гарантированного адресного оповещения населения города Москвы о чрезвычайных ситуациях, а также предстоит подготовка согласованных между сторонами ответов на обращения потребителей.

12-12-2012

Сахалинское региональное отделение подвело первые итоги работы в 2012 году.

За прошедший год Сахалинское региональное отделение значительно расширило сферу своей деятельности.

По инициативе председателя Совета регионального отделения Светланы Латашенко были созданы новые общественные комитеты: Комитет по вопросам демографии, материнства и детства, комитет по развитию и поддержке детского творчества, одаренных детей и выявлению юных талантов, комитет по развитию конкуренции в ЖКХ и защите прав собственников и нанимателей жилья, комитет по защите прав потребителей в сфере медицинских и образовательных услуг, комитет по потребительскому аудиту и экспертизе, комитет по взаимодействию с органами государственной власти и местного самоуправления, комитет по международному сотрудничеству, комитет по общественной экологической экспертизе, комитет по национальным и конфессиональным отношениям, комитет по защите прав потребителей с ограниченными возможностями здоровья. На базе общественных комитетов открыты профильные общественные приемные для жителей Сахалина, в частности детская общественная приемная для детей – сирот, детей, попавших в тяжелую жизненную ситуацию, мобильная общественная приемная по вопросам оказания содействия в защите прав и восстановлении социального статуса инвалидов, достижения их материальной независимости, организации их социальной адаптации и интеграции в семью и общество. В декабре Светлана Латашенко направила письмо Губернатору Сахалинской области Александру Хорошавину с инициативой о реализации на базе регионального отделения в Сахалинской области Указа Президента РФ № 600 в части подпункта «ж» пункта 2 по созданию сети общественных организаций в целях содействия уполномоченным органам в осуществлении контроля за исполнением организациями коммунального комплекса своих обязательств, а также целесообразного расширения форм общественного контроля за соблюдением прав потребителей.

11-12-2012

«Эстафета контроля» сети магазинов «Пятерочка» набирает темп.
 
11 декабря состоялись новые рейды «Эстафеты контроля» – всероссийской акции общественных потребительских организаций, направленной на наведение порядка в магазинах сети «Пятерочка».

Сегодня общественные контролеры посетили очередные магазины «Пятерочки» в Москве, Брянске и Самаре, и вновь были зафиксированы многочисленные нарушения прав потребителей. Так  в Самаре, в магазине «Пятерочки» по адресу ул. Киевская, д.

10 общественными контролёрами было обнаружено много товара с истекшим сроком годности – пирожное «Птичье молоко», молоко пастеризованное, сардельки мясные, рыба красная (форель).  Кроме того, в магазине реализация товаров производилась с нарушением температурного режима (колбасные изделия, молочная продукция).

Все выявленные нарушения обобщаются в специальном «черном досье» «Пятерочки» – национальной книге жалоб покупателей на магазины этой торговой сети. 

Материалы в «черное досье» «Пятерочки» направляются по адресу:

blackbook5@yandex.ru.

Посмотреть фото   >>>

10-12-2012

Открыто «Черное досье» для «Пятерочки». Впереди общественное расследование.

«Эстафета контроля» – начавшаяся на прошлой неделе всероссийская акция общественного контроля в  торговой сети «Пятерочка», выявляет в ее магазинах многочисленные нарушения прав потребителей.

Организаторы «Эстафеты контроля» – Объединение потребителей России, общественная организация «РабКрин», Общество защиты прав потребителей Московской области, а также другие общественные потребительские организации, включающиеся в проведение акции, будут обобщать результаты мероприятий общественного контроля и факты нарушений законодательства в магазинах «Пятерочки». Все выявленные нарушения будут направляться в специальное «Черное досье» «Пятерочки» – национальную книгу жалоб покупателей на магазины этой торговой сети. В «Черное досье» уже поступают факты нарушений интересов отдельных потребителей, официальные данные контрольно-надзорных органов, судебные решения и другие материалы. После завершения «Эстафеты контроля» планируется проведение общественного расследования работы магазинов торговой сети «Пятерочки», которое будет проведено на основании материалов формируемого «Черного досье». По итогам проведения запланированного общественного расследования, будет принято решение о дальнейших мерах гражданского воздействия и процессуальных действиях в отношении «Пятерочки».
Материалы в «Черное досье» «Пятерочки» направляются по адресу: blackbook5@yandex.ru.

06-12-2012

«Эстафета контроля» сети магазинов «Пятерочка» пошла по регионам.

6 декабря состоялись новые рейды «Эстафеты контроля» – всероссийской акции общественных потребительских организаций. Общественные контролеры в разных городах продолжали выявлять нарушения прав потребителей в магазинах торговой сети «Пятерочка».

«Эстафета контроля», инициированная Объединением потребителей России, общественной организацией «РабКриН» и Обществом защиты прав потребителей Московской области,  началась 4 декабря мероприятиями общественного контроля в магазинах «Пятерочка» Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга, в городе Старый Оскол Белгородской области.

Поводом для объединения усилий общественных организаций стали многочисленные жалобы покупателей на работу именно сети магазинов «Пятерочка».

Сегодня 6 декабря общественные контролеры посетили очередные магазины «Пятерочки» в городах Кострома, Липецк и  Калуга, а также продолжали рейды в Москве и Московской области. Вновь, как и два дня назад, общественные контролеры зафиксировали в «Пятерочках» многочисленные нарушения прав потребителей.

Например, в Костроме, в одном из магазинов «Пятерочки», общественники выявили, что в торговом зале при температуре 20 градусов тепла расфасованный свежезамороженный товар лежит в открытых витринах, в открытых коробках находятся пельмени, свежезамороженные фрукты, которые набираются самими покупателями, что является грубым нарушением санитарных норм и правил продажи товаров. Первые данные по результатам рейдов сведены в предварительную справку, которая содержит следующие выводы:

«По результатам  мероприятий общественного контроля, проведенного в  магазинах торговой сети «Пятерочка» выявлено следующее: В торговых залах  магазинов  осуществляется реализация продуктов, полуфабрикатов и кулинарной продукции, на упаковках которых отсутствует (полностью или частично) следующая информация: – о наименовании и местонахождении изготовителя;  – о дате изготовления   и дате упаковки (расфасовки) товара; – об условия хранения расфасованного товара;  – о сроке годности; – о пищевой ценности; – наименование входящих в состав ингредиентов, включая пищевые добавки;

– о документе, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт.

Источник: http://www.potrebitel-russia.ru/?id=804

Роспотребнадзор сообщает

Роспотребнадзор по республике мордовия официальный сайт оставить жалобу на магазин

В территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г.

Москвы с 23 октября по 06 ноября 2019 года проводится тематическое консультирование граждан по вопросам качества и безопасности, срокам годности хлебобулочных изделий и кондитерской продукции.

Интересующие вопросы можно будет задать по телефону горячей линии территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы 8 (495) 379-37-30 в рабочие дни с 9-00 до 18-00, перерыв на обед с 13-00 до 13-45.

Специалисты территориального отдела дадут консультации по вопросам качества и безопасности, срокам годности плодоовощной продукции, в том числе по вопросам:

– нормативные требования к плодоовощной продукции;

– рекомендации по выбору продуктов питания;

-куда писать обращения потребителю в случае обнаружения некачественного продукта в магазине;

– о портале ГИР ЗПП (государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей);

– сроки годности и условия хранения плодоовощной продукции.

В случае обнаружения некачественного продукта в магазине потребитель вправе направить в территориальный отдел обращение, которое будет рассмотрено в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 г. № 52-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан в Российской Федерации».

Направить обращение можно в форме электронного документа через форму «Прием и обращение граждан» на сайте http://77.rospotrebnadzor.ru/; на почтовый адрес: 109117, г. Москва, Волгоградский проспект, д. 113, корп. 5 (общественная приемная).

Об изменениях в Правилах продажи отдельных видов товаров

Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 января 2019 года № 50 в Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, внесены изменения, согласно которым эти Правила дополняются новым пунктом 331 следующего содержания: «В торговом зале или ином месте продажи размещение (выкладка) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов должно осуществляться способом, позволяющим визуально отделить указанные продукты от иных пищевых продуктов, и сопровождаться информационной надписью «Продукты без заменителя молочного жира»».

Данное нововведение, которое действует с 1 июля 2019 года, призвано содействовать потребителям в выборе соответствующих товаров за счет дополнительной визуализации раздельного размещения молочной продукции в зависимости от её видов и компонентного состава, при котором те виды молочной продукции, которые соответствуют определениям «молочный продукт», «молочный составной продукт» и «молокосодержащий продукт», приведенным в техническом регламенте Таможенного союза «О безопасности молока и молочной продукции» (ТР ТС 033/2013), должны сгруппированы таким образом, чтобы их локальное размещение исключало смешивание, прежде всего, с теми видами молочной продукции, которые относятся к «молокосодержащему продукту с заменителем молочного жира», определение и виды которого также указаны в ТР ТС 033/2013.

Поскольку право потребителя на получение в наглядной и доступной форме необходимой и достоверной информации о товарах защищено положениями статьи 8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», а корреспондирующая этому праву обязанность продавца по своевременному предоставлению потребителю соответствующей информации о товарах в целях обеспечения возможности их правильного выбора установлена статьей 10 этого же закона (при этом там же закреплено полномочие Правительством Российской Федерации устанавливать перечень и способы доведения до потребителя информации по отдельным видам товаров), предусмотренная новым пунктом 331 Правил продажи отдельных видов товаров информационная надпись «Продукты без заменителя молочного жира» должна соответствовать вышеназванным общим правилам предоставления продавцом обязательной информации о товарах, т.е. обеспечивать правильный выбор товаров и доводиться в наглядной и доступной форме.

Контроль за соблюдением этих требований возложен на Роспотребнадзор.

В территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г.

Москвы работает горячая линия, куда можно обратиться и получить консультацию по размещения (выкладки) молочных, молочных составных и молосодержащих продуктов.

Консультирование проводится по телефонам общественной приемной, «горячей линии» территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы – (495) 379-37-30 и E-mail: uvao@77.rospotrebnadzor. ru

Как поступить, если Вам продан мобильный телефон ненадлежащего качества

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г.Москвы информирует:

Количество обращений граждан с жалобами на отказ продавцов принять обратно от покупателей некачественный сложно-технический товар, к которому относятся, в частности, мобильные телефоны, увеличилось в 1,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 года.

Источник: https://uvao.mos.ru/consumer-market-services/the-cps-reports/

Адвокат Миронов
Добавить комментарий